突如其来的疫情给许多小微企业带来了巨大的冲击。为助力企业复工复产，平安产险北京分公司多措并举，开展线上化作业，广泛开通自助理赔等绿色服务通道，投标保函全面线上化，为小微企业提供专属保障和支持，极大地增强了小微企业复产复工的信心。

　　在抗击疫情的过程中，平安产险北京分公司充分调动整合集团内外多方资源，积极参与疫情防控工作：开发的“平安乐业福的（传染病公益救助版）”产品免费赠送给广大小微企业以保障其雇员相关风险，可为每家小微企业提供100万元员工救助金，涵盖多种法定传染病（含新冠肺炎），目前已累计向北京市16125家小微企业进行了捐赠；为承保的北京地区安责险企业提供免费延长3个月的保险期限，涉及3452家企业，有效降低企业保费压力；平安产险创新推出的“乐业福”（复业版），在保障企业日常运营遭受自然事故导致财产损失外，额外增加了因此次疫情政府部门要求停业、封闭或隔离导致的停业损失，有效疏解政府压力及小微企业的财务压力。上市2天，北京市已有1193家小微企业投保。

　　值得一提的是，针对重大基础建设工地复工，大量外来劳务人员聚集，风险集中的特点，平安产险在业内率先推出“施工型企业停工损失保险方案”专项产品，承保因恢复生产后工地现场发生疫情，政府部门要求停工，建设单位需要承担的农民工工资、工程设备租赁费用、防疫物资采购等成本损失，打消建设单位的复工顾虑，助力首都建设。

　　在助力北京市小微企业复工复产的同时，平安产险北京分公司扩展新型肺炎保险产品，为承保医疗责任保险的北京22所医院免费扩展传染病身故责任及确诊责任赔偿金，保障额度根据医院需求，灵活设置。截至目前，有效降低了医护人员在疫情期间接诊的后顾之忧，涉及总保额4400730万元，服务保障总人数达430353人。

　　此外，平安产险运用自身科技优势，加强线上业务服务，确保金融服务顺畅。利用公司线上化服务平台工具——E企保、团E保、二维码、公众号等多种方式，实现全流程线上操作。支持客户一句话智能报案、线上提交材料、远程视频理赔、多方式快捷支付、实时答疑，实现线上线下一体化7*24理赔服务。自2020年1月20日至3月1日，平安产险北京分公司共完成客户出险案件410笔，结案403笔，覆盖174个小微客户，结案金额244.14万元。

　　记者了解到，2月23日，平安产险北京分公司与北京云采科技有限公司完成了“公共资源交易金融服务平台电子投标保函项目”线上签约仪式。双方的合作将为全国参加公共资源交易的投标企业提供安全、可靠、价格优惠的全线上化电子投标保函，全力支持中小微企业渡过难关。