在“7·8全国保险公众宣传日”期间,浙江省交通集团下辖浙商保险股份有限公司(以下简称“浙商保险”)紧扣“奋进‘十五五’ 保险让前行更有底气”主题,积极融入国家防灾减灾救灾体系,切实发挥灾前预备、灾中救援、灾后赔付重建等整体功能。
灾前预备:筑牢风险减量“防火墙”
近年来,浙商保险将风险减量理念深度融入业务发展全流程,并通过科技手段,不断将保险服务从“事后补偿”向“事前预防”转移。
舟山跨海大桥直面东海强风、台风高频侵袭。传统硬质防眩板迎风面积大、抗风性能薄弱,每逢台风过境便大面积断裂、倒伏、脱落,不仅产生高额路产理赔损失,散落构件还极易引发车辆碰撞、路面占道等次生交通安全隐患,常年反复抢修、重复赔付,成为大桥运维难以根治的防护短板。
为有效弥补传统设施防护漏洞,浙商保险立足海量出险数据深度复盘,并与客户、科研院所现场实地勘测,创新推进防眩板升级为防眩网的改造实践。防眩网可通透卸力、抵御强台风侵袭,完整保留夜间防眩光行车安全功能。
改造完成后,历经多轮强台风正面登陆考验,升级路段防眩网完好无损,未再出现设施损毁、路面险情等案件,彻底解决多年台风损毁顽疾。
灾中救援:挺膺担当筑起“安全坝”
杭淳开、义龙庆、景文等高速公司穿山越壑、横贯山海,串联起秀美山川与临海景致,是畅通区域发展的交通要道。而这些项目或依山傍坡、或临海而立,每到汛期,边坡滑塌、基坑积水、内涝、设施损毁等险情层出不穷。
针对防灾痛点,浙商保险搭建应急救援体系,依托“专业人员+承保人员+服务人员”的“铁三角”模式,组建全域抢险小组,并配齐应急拖车、无人机、防洪物资,严格执行24小时汛期值守、1小时极速出险响应机制,做到险情同步上报、救援同步到位。
义龙庆高速金华段曾遭遇持续暴雨侵袭,连日倾泻的雨水持续冲刷山体,表层泥土被雨水浸透后发生浅层溜塌,裹挟着大量泥沙涌入施工基坑,直接导致工程机械、建材全部浸泡在积水中。驻场“铁三角”服务团队接到预警后半小时内便火速抵达,同步调度大型抽水设备进场,连夜疏通淤堵排水渠、清理坡面滑落泥石、加高加固围挡,层层设防阻断二次滑坡风险,最大限度保住施工设备与工程物料。
灾后赔付:跑出理赔服务“加速度”
灾害险情消退,复工重建迫在眉睫。为帮助受灾项目快速恢复建设,浙商保险打通专属快赔、限时赔付等特色服务,将赔付资金及时转化为重建力量,切实发挥了灾后赔付重建的整体功能,让保险服务从冰冷的赔款数字转变为触手可及的温暖。
义龙庆高速金华段边坡溜塌灾情发生后,为保障项目快速复工,公司同步铺开现场抢险与定损双线工作。在现场,抢险人员全力清淤固坡、处置险情,而理赔专员运用无人机三维建模等科技手段精准评估损失,当日便完成全部受损标的损失初核。考虑到项目抢修资金紧张,公司第一时间开通大额预付赔款通道,专项赔款快速拨付到位,用于边坡加固、施工便道修复,确保工程不间断推进。
浙商保险表示,将持续践行风险减量服务创新,立足浙江、面向全国,聚焦交通基建全链条,不断完善“事前预防、事中应对、事后保障”的全周期风险管理体系,以保险专业赋能实体经济发展,筑牢民生安全保障防线,为守护人民美好生活构筑坚实屏障。
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