2026年是“十五五”开局之年，也是新型城镇化建设纵深推进的关键节点。网约车司机、外卖骑手、小微店主等群体已日渐成为支持城市运转的重要力量，其多元化的保障需求受到社会各界的广泛关注。

泰康在线以“保险＋科技＋服务”，致力于满足新市民群体“保得上、保得起、赔得好”的切实需求。

针对网约车司机、外卖骑手、装修工人等众多职业保障需求的多元化、差异化，泰康在线通过深入调研不同新市民群体的职业特点与实际需求，持续加大产品创新力度。

例如，围绕外卖骑手工作时间灵活、收入波动等特性，泰康在线推出了一套系统化解决方案：在产品端，以灵活投保模式，精准适配骑手就业特性，有效降低投保门槛；在定价端，搭建动态定价体系，结合区域风险数据定期调价，搭配多层次保障档位，满足不同骑手的差异化需求；在服务端，采取小额快赔、伤残免鉴定、夜间AI回访等便捷服务举措，切实提升理赔效率与服务体验。

通过全流程闭环服务，泰康在线为日均40万的外卖骑手穿上“隐形护甲”，累计支付赔款约4.5亿元，让保障真正融入他们的日常工作与生活。

除了直接服务劳动者个人，泰康在线还将小微企业与个体工商户纳入保障。目前，已针对小微企业与个体工商户建起覆盖财产损失、责任风险、信用风险等多维度的综合保障体系。2025年，赔款支出达3.3亿元，护航小微市场主体稳健发展，增强城市经济“毛细血管”的韧性与活力。

让新市民“买得起、用得上”，是普惠保险落地的关键。泰康在线不仅在产品端精准发力，更在管理体系上构建起普惠保险发展的内部机制保障。依托大数据智能风控与精准定价能力，让“低保费、高保障”成为现实。

以外卖骑手专属意外险为例，该产品打破传统按年投保模式，采用按实际工作日计费方式，单日保费低至2.5元。这一设计精准匹配了灵活就业者工作时间不固定的特点，让保障可按需配置，真正实现“随时可保、灵活参保”。同时，依托互联网保险公司的科技优势，强化风控能力建设，优化智能核保及理赔全流程服务，让业务可持续发展。

泰康在线方面表示，将继续秉持“商业向善”的理念，在安居、就业、医疗、养老等场景中持续优化产品供给、拓展保障边界，让每一位在城市奋斗的新市民都能感受到，前行的路上，有保险兜底更有底气。