3月5日，国务院总理李强作的政府工作报告备受瞩目。其中，与保险业相关的“加快发展商业健康保险”“推行长期护理保险制度”“制定促进农业保险发展的措施”等要求，在中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）的广大干部员工中引发热烈反响。

结合保险行业使命与个人实践，大家一致认为，每个岗位都是建功立业的舞台，把“金融为民”的誓言写进每张保单、每次服务，就是国寿人交给新时代的最好答卷。

“让客户感受到保险的温暖与关怀”

“聆听政府工作报告后，我更加深刻体悟到金融保险业的政治使命与为民初心。”中国人寿云南省分公司核赔部经理、“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”获得者谢松宸立足核赔岗位谈认识、话担当。

“政府工作报告明确提出更大力度保障和改善民生、深入实施提振消费专项行动、加快发展商业健康保险，为保险理赔工作指明了方向。”谢松宸表示，“作为核赔战线的一员，我将始终牢记使命责任，把客户需求放在首位，坚持站在群众立场，急客户所急、想客户所想，以专业能力、严谨态度、高效服务办好每一笔理赔，让客户真切感受到保险行业的温暖与关怀，把保障送到群众身边。”

“以实干实绩书写新时代保险人的奋斗答卷”

政府工作报告中明确提出，支持工会、共青团、妇联等群团组织更好发挥作用。这与基层工会主责主业高度契合，充分体现了对职工群体的关心、对工会工作的重视。中国人寿四川绵阳分公司员工、全国优秀工会工作者肖亚娟深感责任重大、使命光荣。

她说：“作为基层工会工作者，我要始终坚守服务职工初心，以满腔的热情、昂扬的斗志，扎实的作风，搭建起职工与公司之间的坚实桥梁，倾听职工心声，为职工办实事、解难题、做好事，让工会工作更具活力、更有温度。同时，立足岗位、锐意进取，在服务职工、助力公司高质量发展征程中，勇于担当、甘于奉献，以实干实绩书写新时代保险人的奋斗答卷。”

“一定能够把‘十五五’宏伟蓝图变成美好现实”

“全国两会展现了中国信心，昭示了光明前景，激励全国人民把智慧和力量凝聚到党中央确定的决策部署上来，我们一定能够把‘十五五’宏伟蓝图变成美好现实。”中国人寿山西省分公司党委办公室副主任、全国优秀党务工作者侯莉难掩激动之情。

侯莉表示，将以更高政治站位坚定捍卫“两个确立”、坚决做到“两个维护”，并落实到具体行动上、体现在全部工作中。

“用心用情用力为人民服务”

“政府工作报告聚焦民生、关切发展、谋划未来，彰显了国家以人民为中心的理念，这让我深刻认识到，即使身处平凡岗位，也能为国家建设添砖加瓦。”中国人寿河南鹤壁淇县支公司员工、“新时代青年先锋奖”获得者、中国青年志愿者优秀个人韩佼表示。

韩佼说：“中国人寿作为行业头雁，凭借多元产品与优质服务，在民生保障中发挥稳定器和助推器作用，为社会筑牢风险防线。我将立足工作岗位，不断提升业务能力，同时积极参与公司和社会组织的公益活动，用心用情用力为人民服务，践行好‘双成’理念。”

“用科技连接人民美好生活”

作为科技战线上的一名工作者，中国人寿山西省分公司科技部员工、“新时代青年先锋奖”“全国青年岗位能手”获得者康亚楠说：“政府工作报告当中提出的‘引导金融机构加力支持扩大内需、科技创新、中小微企业等重点领域’，让我深刻体会到国家推动金融高质量发展、强化科技创新的坚定决心，这让我们备受鼓舞。我更加坚定了这份职业的初心，那就是将技术的温度融入每个服务细节，用科技连接人民美好生活。”

“我将立足产品建设岗位，以工匠精神打磨每一个功能细节，推动科技产品在公司各领域发挥更大价值。让看不见的科技力量，转化为大家感受得到的贴心服务，在服务中国式现代化的新征程上贡献青春力量。”康亚楠说。

“让保险真正成为人民生活的‘稳定器’”

“躬逢伟大时代，我倍感珍惜。”中国人寿江苏常州分公司党委委员、副总经理、“全国五一劳动奖章”获得者陈红说，“作为基层经营单位，我们应当深入调研不同群体的个性化风险保障需求，尤其要关注小微企业、‘两新’群体、乡村振兴等重点领域，以及社会弱势群体，加快长期健康险发展，提升保险保障力度，切实发挥兜底保障作用，让保险真正成为人民生活的‘稳定器’，不断提升人民的幸福感与安全感。”

结合经营实践，陈红说：“我们将持续深化供给侧结构性改革，做优做强保险服务，加速推进自身转型升级。聚焦数字化经营项目，优化寿险客户服务体验，全方位、多维度满足客户需求。”

“全力服务多层次医疗保障体系建设”

“商业健康保险已成为构建中国特色多层次医疗保障制度体系和多层次长期护理保险制度体系的重要组成部分，中国人寿作为金融央企，理应承担主力军、主支撑作用。”中国人寿江苏省分公司健康保险事业部副总经理、第四届“感动国寿”十大人物称号获得者徐德斌表示。

在落实政府工作报告任务的过程中，徐德斌表示，要全力服务多层次医疗保障体系建设，聚焦“一老一小”、新市民、慢性病人群需求；依托覆盖城乡的服务网络，有力推进商保医保一站式理赔结算，强化健康管理服务，推动“保险＋医疗＋健康服务”深度融合，为群众提供整合式保险保障服务。

“用心为藏区父老乡亲做好保险保障服务”

“强国必先强农，农强方能国强。政府工作报告提出‘扎实推进乡村全面振兴’。保险行业作为经济‘减震器’和社会‘稳定器’，在防范化解农业农村风险、助力共同富裕方面肩负着重要使命，在服务乡村振兴的广阔舞台上大有可为。”中国人寿西藏自治区分公司员工、全国脱贫攻坚先进个人罗布顿珠谈出了自己的体会。

作为中国人寿西藏分公司曾被选派的驻村第一书记，罗布顿珠见证过雪山脚下的牧草返青、牦牛归栏，更深刻体会到“金融活水润乡村”的时代使命。面对接下来的工作，罗布顿珠充满信心地说：“我要立足目前的岗位工作，坚持以‘简捷、品质、温暖’的标准，用心为藏区父老乡亲做好保险保障服务，彰显我们‘国寿好服务’的品牌承诺。此外，我还要紧跟数字化转型趋势，不断提升专业能力，学习运用科技工具，为公司高质量发展和合规经营贡献力量。”