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抗洪救灾·金融在行动 内蒙古:“向险而行” 高效理赔

2025-07-22 11:21
来源:中国银行保险报

7月以来,内蒙古包头、巴彦淖尔等地出现强对流天气,降雨造成城市内涝。人保财险、平安产险等保险公司“向险而行”,积极投身抗洪救灾,用高效的保险理赔服务守护人民群众生命财产安全。

汛情如令。平安产险内蒙古分公司迅速响应,成立“党员先锋队”,在车险救援与农险理赔战场双线作战。

7月11日,巴彦淖尔某通信公司员工驾车突遇深水路段,车辆熄火陷入超1米深积水,所载贵重电子设备亟待转移。平安产险巴彦淖尔中心支公司理赔人员王震接到报案后,立即调度救援力量奔赴现场。然而极端水情超出预期,救援车辆在距被困车辆百米处熄火抛锚,二次派车不仅耗时漫长,更可能陷入救援车接连被困情形。此时,王震果断变通,迅速联络附近农民协调拖拉机支援,成功将人员及核心设备转移至安全区域。

截至7月12日,平安产险内蒙古分公司在本次灾害中接报案776件,预估赔付1031万元。

面对灾情,人保财险内蒙古分公司迅速启动灾害应急响应并进行应急调度,有序开展各项理赔服务。据了解,人保财险内蒙古分公司第一时间开通重大自然灾害理赔绿色通道,全面提供“7×24小时”保险理赔咨询服务。建立与客户沟通机制,安排专人对接,保证客户理赔咨询服务渠道畅通。排查承保情况,主动与地方政府协调配合,全力协助做好人员救治和慰问工作。做好预付、赔付准备,快速推进理赔服务处理进度。

截至7月15日24时,人保财险内蒙古分公司接报案1000余件;累计发布大灾预警提示信息超23万条,100%触达重点客户;提前锁定车险维修机构和保全场地超80个,调集大灾理赔应急人员55人,储备大灾查勘和救援车辆65辆。同时,组织转移风险地区车辆500多辆,排查非车险重点客户近40个,转移非车险财产标的150余个,组织做好种植险灾前防范,转移养殖险标的千余头。

7月16日,针对巴彦淖尔受灾严重的麒麟西瓜种植户,人保财险内蒙古分公司先行支付灾害预赔款100万元。

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