顺应数字化转型趋势，以“保险+”模式打破行业界限，在融合共生中打造新的服务生态圈，正日益成为保险业加快经营转型、实现高质量发展的新赛道。

近日，在太保产险举办的第七届客户节发布会上，多款“联名产品”集中亮相，再度释放出融合创新的强烈信号。

“以客户为中心创新保险保障供给，健全服务生态地图。”太保产险董事长顾越在会上表示，该公司正积极与各行各业的合作伙伴展开合作，不断提升在保险服务生态上的供给能力，为客户提供“如你所愿”的多元化保险选择。

跨界融合守护绿色出行

作为出行领域碳中和的重要组成部分，新能源汽车正深刻改变着人们的出行方式。与此同时，受出险率高、赔付率高等因素影响，险企在新能源车险市场的“新打法”一直备受关注。

“根据我们测算，小鹏汽车近50%的购车客户是第一次买车，70%的出险原因是客户对新能源车了解不足。”小鹏汽车高级总监冯杰告诉《中国银行保险报》记者。

如何帮助“新鹏友”进阶“老司机”？冯杰表示，针对新车主因不熟悉电动车性能可能造成风险，太保产险与小鹏汽车联合推出“你好，新鹏友”服务方案，不仅为客户提供保险保障，还特别增设驾驶培训、安全视频、专属陪驾、续保优惠等专项权益。

同时，为进一步优化新能源车主的理赔体验，双方还在业界首创“云端理赔”并宣布设立数智实验室，在通过数字化服务实现线上报案免查勘的同时，进一步探索提升对风险的理解、预测能力。

“目前，‘云端理赔’已迭代至3.0版本，在快速撤离、自动定损、透明维修等方面均有突破。车辆数据与保险服务的深度融合，能让我们为车主的绿色出行提供更精确、更个性化的保障。”太保产险新能源车发展负责人黄垚说。

强强携手助力粮丰农强

除了发力拓展绿色出行领域的“朋友圈”，保险与农业高质量发展的生态融合也在不断加速。

今年6月，中国人民银行、国家金融监督管理总局等五部门联合发布《关于金融支持全面推进乡村振兴 加快建设农业强国的指导意见》，提出做好农业关键核心技术攻关金融服务。作为创新解决农险服务痛点难点的科技“利器”，太保产险联合多家科技企业共同打造的“e农险AI9.0”也在客户节现场正式亮相。

“‘e农险AI9.0’聚焦客户服务平台建设，有效融合了商汤科技与华风象辑的最新技术。通过科技赋能进行农业生产全流程的风险管理，从而实现农业产业风险减量及高效的承保理赔服务。”太保产险三农中心邵文婷对记者表示。

据了解，新发布的“e农险AI9.0”由三大平台组成。其中，“慧眼智远”融合卫星遥感与AI 技术，动态预估作物产量；“渔智云”平台，提供种苗疾病检测、养殖水体环境实时监测精准测算、疾病用药咨询以及水产品市场价格实时查询；“知天慧农”整合气象和农业生产数据，实现气象风险区划、实时气象监测、灾害预警以及自动理赔。

同为高科技风险服务“利器”，太保产险联合华为发布的“无人机飞控平台”亦聚焦守护“大国粮仓”。

“在为农户进行保险查勘时，不再需要到田间地头现场丈量，只需在手机APP中圈定区域，系统就会自动设定好航线，并遥控无人机对标的地块进行自动勘查；查勘时所采集的资料也会自动回传到后台，农户不用再进行二次收集。” 太保产险CIO王磊介绍，该飞控平台以华为终端设备和鸿蒙操作系统为载体，通过集成互联网技术及人工智能技术，可实现数据实时传输、在线拼接、人工智能定损等全方位服务。

开放友好的生态模式，为农业防灾减损提供了有力支持，也为保险业打开了更广阔的发展空间。

“如果将脑洞再开大一些，这种融合模式还可以从农险扩展至车险、财产险、健康险等领域，为千行万业提供更多创新解决方案和应用。”华为终端平板与PC产品线总裁朱懂东说。

未来，保险业与数字技术的创新融合还将引发哪些新实践、新突破、新变革，值得期待。