近期，山东多地连续强降雨，持续时间长、范围广、量级大、雨势强，给当地百姓生产生活造成一定影响。本次灾情涉及险种主要有家财险、农业保险、车险和企业财产险、意外险、健康险等，各财产险公司积极行动，认真做好理赔服务工作，切实履行担当社会责任。

人保财险山东省分公司相关负责人介绍，该公司迅速启动大灾应急预案，受灾地区理赔条线取消休假，全员到岗落实各项救灾减灾举措。为防止车辆进入城市内涝路段，公司一线理赔人员放弃轮休，全员上阵，在危险路段设置警示牌并安排人员蹲守，及时引导车辆绕行，解救在暴雨中受困的群众，并救援受灾车辆，争取将客户的损失降到最低。截至记者发稿，此次暴雨共计接到车险、非车险报案超过2500件，目前已处理完毕超过1500件，处理率超过60%。

太平洋产险山东分公司密切关注天气情况，及时启动防汛救灾应急响应。根据天气预警，相关机构严阵以待，争分夺秒抢抓时间落实客户预警提示、防汛管理前置、查勘人员召集、施救资源联动、灾备物资准备、理赔绿色通道启动等防灾措施。连日来，中国太保通过短信、微信等渠道，向广大客户发送灾害天气预警通知以及车辆避灾、救援知识防汛提示，并向企业客户发出《暴雨灾害应对指南》。

为确保道路交通安全通畅，第一时间帮助客户解决燃眉之急，平安产险山东分公司全辖理赔员24小时在岗待命，为广大客户提供最及时的服务。截至记者发稿，平安产险山东分公司已累计收到车险暴雨报案3252笔，最快一笔6分钟完成赔付。

为快速保障车主权益，平安产险山东分公司派遣理赔员对辖区内进行排查，共统计全省（除青岛）共计258处高危水淹路段，并设置警示牌，协助综合执法局对排水管进行清理疏通，切实消除安全隐患。在事故救援方面，公司协调专属救援车时刻待命，加大救援力度及速度，同时开通绿色理赔通道，部分单证减免，简化理赔流程，为客户提供暖心、安心的理赔服务。

利用安心防智慧防灾防损云平台，国寿财险山东分公司打造了“安心防”移动风勘小助手，协助企业进行灾前风险排查；在线提供灾害预警统计信息推送，及时发送极端天气预警，做好灾害预防。灾害发生后迅速启动大灾应急预案，提高受灾地区案件处理赋权金额，开通理赔绿色通道；同时，充分协调第三方单位协助救援、谈判、定损，全面动员各合作渠道参与灾后处理，最大限度减损。

连续集中的强降雨、冰雹及局部龙卷风等极端天气，造成山东部分地区大量的车辆、部分县域房屋、大棚和玉米等农作物受损，中华财险山东分公司立即启动重大自然灾害应急预案，第一时间派员到机构指导帮扶，区县公司也与当地政府部门联合，迅速投入到查勘行动中，切实解决出险客户的后顾之忧。

太平财险山东分公司第一时间启动紧急预案，全省统一指挥调度，根据全省报案量分布情况，及时调配查勘力量，开通绿色处理通报、免现场查勘、组建救援队24小事待命，确保事故现场的及时查勘，快速实现理赔。