元旦过后，新冠疫情在石家庄、黑龙江等地骤然暴发，防控形势严峻复杂，中国大地保险积极响应，迅速采取果断措施，启动应急预案，发动全员一同抗疫。

在河北邢台，中国大地保险理赔部查勘定损人员线上签到，“抗疫不误赔款，隔离不降服务”，全员开启线上理赔，保证客户出险后的理赔处理时效。除理赔工作人员外，河北大地志愿者们，主动放弃休息，奔赴一线，积极投身参与到这场战“疫”中来，有的在社区助力全员核酸检测工作，有的在各村（社区）防疫关卡点值守，对进出行人、车辆进行检查登记。

在河北唐山，中国大地保险10余名党员干部员工参加了玉田县开发区一号小区的核酸检测现场的志愿服务，服从检测现场临时党支部指挥，承接了人员分组、现场秩序组织维护、扫码培训、信息登记等多项任务。经过紧张有序的努力，中国大地保险志愿服务者们与工作人员和其他相关组织的志愿服务者紧密配合下圆满的完成了核检任务。

在黑龙江，中国大地保险严密关注疫情发展态势，为黑河、牡丹江等地市机构派送口罩等防疫物资，并严格落实防控举措。同时加大重点岗位人员、重点场所的防控力度,坚持人、物、环境同举措，为客服人员、理赔查勘人员、保安等配置专门的防护面罩、一次性手套；并恢复员工异常情况日排查报告机制，各机构、各部门对每日员工情况进行日反馈。

在广西，中国大地保险积极根据政府发布的确诊病例的活动轨迹和范围进行全面排查，并按照广西银保监局文件要求对所辖所有机构和营业网点进行全面检查，确保全辖机构和营业网点按照要求严格落实疫情防控责任。依据公司“三化”要求，实时关注疫情变化，组织主动寻找、排查出险客户，为客户提供95590服务热线、7×24小时线上理赔等服务，提高客户体验度；同时，为避免人员聚集引发交叉感染，推出投保、缴费、理赔等服务线上化操作，运用科技手段为客户提供远程保险服务等。