近日，第4号台风“艾云尼”及强降雨造成广东多地严重受灾。为切实做好灾害应对工作，广东保监局迅速响应，成立专项工作小组，下发通知要求各保险公司启动灾害响应机制：采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示，提供安全防范建议，协助客户做好防灾防损工作；各保险机构在暴雨灾害期间24小时值班，保持服务电话畅通，查勘理赔人员随时待命，及时应对突发情况；全行业统筹调配资源，开通绿色理赔通道，集中力量做好受灾严重地区的查勘定损和理赔工作，优先做好有人伤案件、政策性农业保险案件的理赔工作。同时，广东保监局还倡议全行业积极响应“广东保险救在身边”公益活动，为社会大众提供救援服务和关爱行动。

    截至6月11日中午，广东（不含深圳，下同）共接到灾害相关报案3.9万件，报损金额8.4亿元，其中车险报案3.6万件，报损金额2.7亿元；农业保险报案731件，报损金额0.6亿元；其他财产保险报案2615件，报损金额5.1亿元。已完成3.3万件的案件查勘工作，占全部报案数量的84.6%，定损金额达2.9亿元。

    下一步，广东保监局将指导保险业继续全力做好各项灾害保险理赔服务工作，并对灾后赔付工作开展专项巡查和督查，加强理赔情况跟踪。