中国保险业近来不太平。证监会主席刘士余年前年后关于“妖精、害人精”的言论，对中国保险业的形象构成了一定的压力，特别是他对于资本大鳄充当“野蛮人”的严厉谴责，引起了市场的强烈共鸣。保监会也利剑高悬，重拳出击，上周末接连处罚了两家经营风格激进的险企及其当事人，撤职、罚款、禁入等“顶格处罚”手段并用，史上罕见。

　　然而，这些都无损中国保险业正面形象的稳步提升。就在上周五，中国保险行业协会发布《中国保险行业形象宣传评估报告(2013-2016)》。报告显示，近四年来中国保险行业形象宣传累计覆盖近420 亿人次，行业正面形象提升了20% 以上，75% 以上的从业人员归属感显著提升，整体宣传取得了预期效果，初步形成全社会“学保险、懂保险、用保险”的浓厚氛围。

　　首份关于保险行业形象的报告，收集问卷2万余份

　　据了解，这是保险行业首份关于整体行业形象宣传情况和效果分析的调研评估报告。该《报告》由中保协出品，依托国内最大的市场调查和媒介研究机构CTR，针对全国12个保险重点区域开展问卷调研，共收集问卷2万余份，同时对2013年至2016年近四年全媒体监测数据进行客观、科学的分析评估，编制而成，受到行业内外的广泛关注。

　　《报告》指出，保险行业形象宣传始终坚持社会公益性、提升公众保险意识、注重行业形象改善、凸显消费者权益保护为原则，运用广覆盖、深互动、高聚焦的传播策略，通过全媒体传播、全国保险公众宣传日等活动推广、最美保险人原创话剧《生命密码》等典型宣传，实现了时间上的连续性和空间上的多样性宣传效果。

　　《报告》同时指出，行业形象宣传在宣传规划和进程中积极借助热点事件和话题探索开展形式多样的形象传播。围绕奥运会、G20杭州峰会等重大体育盛事、国际盛会的节点，宣传“保险让生活更美好”的理念和行业改革发展成果，将行业形象宣传从行业推向社会，从国内推向国际。

　　行业形象宣传提升了社会公众的认知和从业人员的信心

　　根据市场调研显示，连续四年开展的行业形象宣传工程取得了实实在在的传播效果。

　　一是推动保险行业的发展。保险行业形象宣传为保险业发展营造了良好的社会环境，保险行业实现快速发展，从2013年至2016年，行业年均增速超过20%；

　　二是保险行业宣传促进了社会公众对保险从认知、关注到咨询、投保的转化提升，主动咨询的渗透率增长70%以上，六成以上的受访者关注保险行业；

　　三是提升了社会公众的认知。社会公众对保险行业有了新的认知，58.5% 的人听说过“保险让生活更美好”的宣传语，76.7% 的人认识到保险与生活密切相关，社会公众对保险的正面评价明显提升；

　　四是增进从业人员的信心。行业形象宣传坚定了从业人员投身保险行业的信念，增强了行业归属感，71.6% 的人认为行业宣传对自身工作有帮助，74.5% 的人感到职业具有自豪感，62.5% 的人感受到社会尊重，85.3% 的人认可自身的工作价值。

　　“保险行业自有媒体联盟”成立，在重大问题上集中统一发声

　　此外，为了进一步整合行业内部宣传资源，提升行业自有媒体建设水平，由中保协发起，各会员单位自愿参加的“保险行业自有媒体联盟”近日正式成立，其中包括“行业内报内刊联盟”和“行业自有新媒体联盟”两个分联盟。联盟成立后，将在行业宣传上形成合力，及时准确宣传监管政策和要求，宣传行业创新与发展，宣传保险业的功能作用，在行业内统一思想，凝聚共识，在行业外传播保险正能量，展现行业新形象。

　　中国保险行业协会会长朱进元提出，要紧紧围绕“保险业姓保”，做好舆论引导和新闻宣传工作。努力构建行业宣传合力，充分发挥行业自有媒体联盟的作用，在重大问题上集中统一发声，把保险监管的政策解读好，把保险产品的功能说明好，把保险服务的细节诠释好，对内统一思想，凝聚共识，对外引导舆论，树立形象，切实促进行业健康快速发展。

　　中国传媒大学教授、国家广告研究院常务副院长黄升民指出，保险行业形象宣传开创了中国行业形象宣传的先河，是推动行业发展的重要因素和必要环节。集中全行业的力量，提升行业形象，深化行业责任，树立中国保险业的文化价值观，将为中国诸多行业未来发展提供重要的参考和指导作用。