近年来，依托科技手段，人民银行支付工作取得了跨越式发展和历史性飞跃，在促进国家经济发展和财税等各项改革中发挥着重大作用。而这种金融科技的发展和支付便利在河北邢台的一个个小小的银行营业厅里，人们也可以切身感受到。

　　在2016年7月邢台特大暴雨中，沧州银行邢台分行通过电汇业务受理了上百笔赈灾款项，使无数爱心随着支付系统瞬间抵达，为灾区人民送去了温暖和帮助，真正做到了支付为民、支付惠民，谋民生之利，解民生之忧；2018年，为落实移动支付示范工程，邢台银行首创“黑科技”，推出“云闪付”便民措施，市民绑定银行卡，一折乘公交；在全社会支持脱贫攻坚的征途上，农发行邢台分行冲锋在前，累计投放精准扶贫贷款19.97亿元，支持精准扶贫项目39个项目，帮助贫困群众28.20万人。农行邢台分行为方便农村地区的支付结算构建了三位一体的乡村金融服务网络，在最基层设立了惠农通服务点，依托村委会、小超市、卫生所，通过在服务点布放POS机具，提供查询、取现、汇款等服务。再上一层设立金融便利店，每个金融便利店都有农行的自主机具，方便农民办理各种非现金业务，乡镇还有大批的网点。

　　在强调支付便捷性的同时，支付安全性也是一个不可忽视的重要前提。邢州农村商业银行的员工牺牲自己的休息时间，举办“金融夜校”，为百姓送去金融知识；来自于工商银行邢台分行的赵若楠，曾经通过工行的“融安e信”，输入对方账号在线查询到该账户存在风险信息，帮助80多岁的老大爷及时中止汇款，成功阻止了恶意诈骗事件的发生；在张家口银行主管、大堂经理、职员与保安的共同帮助与关心下，60多岁的老大爷通过电话联系了自己的子女，确认了自己老伴的安全，成功识破了电信诈骗的骗局，维护了自己的资金安全。

　　支付为民不仅仅来自于手机银行、扫码支付这些越来越安全、便捷、高效的支付体系，更来自于银行的“温度”，这种“温度”正是从人们走进银行大门，那一声“您好”开始的。对于不知如何给孩子转学费的农民大伯、对于从未使用过银行收款码的商户、对于不懂使用ATM的老者、对于小微企业的开户，每一次与我们银行人员的沟通交流，无不是一次炙热的心与信任的心之间的碰撞，支付为民“由心开始”，银行人要做的就是将银行温度传递给每一位客户。(常琳)