人行伊犁州中支确保金融消费者过好年

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人行伊犁州中支确保金融消费者过好年

2019-02-12 07:51

来源：金融时报-中国金融新闻网

2019-02-12

　　为帮助广大金融消费者守好自己的“钱袋子”，在走亲访友、欢度佳节的同时享受安全、高效的金融消费服务，春节前夕，人行伊犁州中支提前部署春节金融服务，为金融消费者权益保驾护航。

　　伊犁新设立的23家普惠金融驿站担负起“家门口的银行”职责，充分确保春节期间金融消费者的金融服务，同时分流了银行网点柜面客户群体，缓解了柜台小额取款业务带来的资源严重挤占、自助设备排队严重等现状，提升了百姓的金融服务体验。据悉，普惠金融驿站在传统金融服务的基础上，新增了代缴电费、社保、交通罚没款和代购火车票等多项贴心便民服务，真正实现了便捷高效的金融服务“春节不打烊”。

　　为了让百姓过一个安心年、放心年，人行伊犁中支建立了“顶层推动+内外联动”的金融消费者权益保护宣传推动机制，与当地工商等相关部门建立金融广告治理协作机制，督促金融机构规范营销宣传行为，公布12363投诉电话，畅通违法违规金融广告以及非法集资、电信网络诈骗等的投诉和举报渠道。同时，该中支依托辖区10个反假货币工作站，普及与百姓生活息息相关的金融知识，切实增强消费者维权意识。(曹勇马艳红)

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