疫情期间小微企业现金流吃紧，应急、救急的贷款需求也明显增多。作为国内小微金融服务的开创者，民生银行深情不改，始终给予小微企业及时贴心的服务。

疫情之下许多中小微企业出现资金困难，民生银行武汉分行主动行动，对于卫生防疫、医药产品制造等行业的小微企业资金需求，秉持“特事特办、急事急办”的原则做到应保尽保，及时调整企业授信额度，降低疫情防控重点保障企业的融资成本。

2月下旬，正是疫情防控吃紧的关键时刻。湖北某医药有限公司经营多家连锁药房，疫情发生以来，该公司主动承担社会责任，持续经营为广大居民提供医药服务，但面对武汉地区药品、防护用品需求量大消耗快，公司急需补充货源，加快资金周转。民生银行武汉汉西支行客户经理了解到客户困难后，迅速帮其调整了授信政策，指导客户准备放款资料，重新启用额度，24小时内实现贷款发放。

民生银行武汉分行主动拨通了数千通电话，向全体小微客户一一回访，关心实际经营困难，并对有需要的客户施以援手。

湖北一家集团旗下有20多家商城，商城内的小微商户多从事服装、鞋帽，其中不少小微客户已在前期支用贷款，用于春节营销备货。面对疫情突发，商场歇业，小微企业主逐渐陷入困境，一边是前期库存积压，一边是春季新款上市急需订购，流动性资金不足是摆在小微企业主的最大难题。了解到客户困难后，民生银行武汉分行紧急召开“云会议”，商议后将商圈内28家小微商户在申请的40笔贷款的还款延期延长，缓解客户流动性资金短缺。

截至3月底，武汉分行已为1400多位受困小微客户办理了延期还款业务，为近千户因疫情影响未能及时还款的客户予以了征信保护。

随着疫情防控形势积极向好，武汉市正统筹推进疫情防控和有序开展复工复产。民生银行武汉分行“助力复工，民生伴您”的客户关怀活动也拉开帷幕。同时，降低贷款利率、赠送小微红包以抵减贷款利息、提高线上贷款产品“云快贷”抵押率，结算手续费减免等一揽子扶持小微企业的金融政策出台，也将持续为复苏中的小微企业注入新的活力。