金融监管总局系统金融消费投诉调解工作培训班成功举办

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金融监管总局系统金融消费投诉调解工作培训班成功举办

2025-01-16 16:25

来源：国家金融监督管理总局

2025-01-16

近日，金融监管总局金融消费者权益投诉调解中心（简称消保中心）、金融消费者权益保护局联合举办全系统金融消费投诉调解工作培训。各金融监管局、分局、支局派员参加，实现了系统金融消保条线干部“四级联训”。参训人员纷纷表示，本次培训非常及时和必要，将以此次培训为契机，不断增强金融消保工作主动性、针对性，推动金融消保工作取得新突破、迈上新台阶。

为更好落实统筹金融消费者权益保护工作职责，金融监管总局设立消保中心，主要承担投诉处理、纠纷调解、金融宣教、风险提示等工作。目前，消保中心运行机制已基本形成，各项工作正有序开展。下一步，消保中心将积极践行金融工作政治性、人民性，为金融消费者提供便民高效、温暖人心的公益服务，切实保护金融消费者合法权益，持续增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

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