1月15日至16日，中国工商银行召开2021年工作会议。会议指出，2021年全行工作的总体要求是以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务新发展格局，推动高质量发展，稳中求进、防范风险、支持重点、狠抓担当落实，推动新三年规划开好局、起好步，以优异成绩庆祝建党100周年。

会议强调，做好2021年工作要把握以下三点要求：一是加快形成与服务新发展格局、推动高质量发展相适配的经营发展新质态；二是抓紧推进与服务新发展格局、推动高质量发展相关联的重大战略重要战术实施；三是继续保持与服务新发展格局、推动高质量发展相契合的精神状态，提高专业化能力。

会议围绕服务新发展格局、推动高质量发展，从六个方面对2021年重点工作进行部署。强调要持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不断开创建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业新局面。

一是坚持党建引领、从严治理，进一步扛起服务新发展格局、推动高质量发展的政治责任。切实增强政治意识，提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。坚持“严”的主基调，将全面从严治党、全面从严治行引向深入。

二是坚持客户至上、服务实体，进一步把握服务新发展格局、推动高质量发展的着力点。积极传导货币政策，将服务科技创新摆在突出位置，加大对稳链固链、智能制造、普惠民营、绿色发展等重点领域和薄弱环节的支持力度。把握扩大内需这个战略基点，促进消费提质扩容，提升服务国民经济循环水平。

三是坚持科技驱动、价值创造，进一步增强服务新发展格局、推动高质量发展的动能。加快推动全行数字化转型，建设科技强行和数字工行。强化科技赋能，加强标志性技术创新，深化科技与业务融合。

四是坚持国际视野、全球经营，进一步拓展服务新发展格局、推动高质量发展的领域。推动国际化经营高质量发展，优化全球机构布局和业务，助力推动人民币国际化，增强全球资源配置和服务能力。加快完善全方位服务体系，推动新兴业务高质量发展，不断满足客户综合化需求。

五是坚持转型务实、改革图强，进一步激发服务新发展格局、推动高质量发展的活力。坚持扬长与补短互促、顶层设计与工作实际结合，深化重点战略实施，推动经营转型，积极探索服务新发展格局、推动高质量发展的有效路径，并加快形成与之相适应的经营管理新机制。

六是坚持风控强基、人才兴业，进一步强化服务新发展格局、推动高质量发展的保障。树牢总体国家安全观，把防范化解风险放在更加突出的位置，坚决守住不发生系统性风险底线。加强干部人才队伍建设，提高干部人才服务新发展格局、推动高质量发展的工作水平。