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电商平台的“护城河”在哪儿

2019-02-25 10:09
来源:金融时报-中国金融新闻网

  近日,中国电商平台拼多多在美国证券交易委员会(SEC)网站更新招股书,其中披露了新的募资情况:扣除发行费用,本次新股发行所得款项净额超过10亿美元。据报道,本次募资主要投入涉及“农产品上行”与“新品牌计划”等新商业基础设施,部分技术研发项目以及潜在的战略投资和收购。

  这个成立刚刚3年有余的电商平台,已经迅速成长为行业的龙头企业之一,把不少老牌电商平台远远甩在身后。北京时间2月5日,拼多多股价曾创下31.18美元的高点,后收于30.33美元,总市值达336亿美元。以此计算,拼多多已排在阿里巴巴、腾讯、百度、美团点评、京东之后,成为中国第六大互联网公司;甚至一度在多种因素的作用下超过京东,短暂跃居国内第二大电商平台。

  实际上,尽管去年上市以后一直承受着山寨遍地、品质较差的质疑,被誉为“三四线、五环外群众的拼多多”,但拼多多的发展势头却仍然强劲。根据QuestMobile数据报告,2018年12月,拼多多App端的月活用户达2.71亿人,仅次于手机淘宝,领先京东近5000万人;小程序端,拼多多以1.09亿人的月活用户排名第一,接近排名二三四位的京东、唯品会、转转的总和。

  在众多质疑之中,更有不少企业希望知道拼多多做对了什么。其中,移动互联时代的“流量入口借力”(通过微信)、淘宝商家外溢、团购社交这种古老模式的带动,被视为拼多多成功的关键。

  但笔者认为,拼多多的一个重要路线是差异化。淘宝、京东、唯品会等电商平台,固然也走性价比路线,但其中高端路线、品质生活的标签也越贴越多。而逛拼多多更像小时候城乡结合店里售卖的伪品牌产品,走的是“看起来美”的路线。在集中力量整治后,更多的则变成了无品牌或小品牌路线,大家图的是“有”而不是“好”。这个市场,是很多竞争对手不敢、不愿言明的领域。

  而由此带来的特点是高用户数、高订单数、低客单价和低利润。根据拼多多披露数据,尽管近期客单价翻倍,用户的月平均消费也只有74.53元。这也意味着,在以流量著称的互联网企业中,流量的质量成色足不足有待检验。尽管活跃用户众多,但转化为真金白银的拼多多销售却仍处于明显弱势。根据研究公司eMarketer2018年4月发布的调查数据,目前国内前三大电商平台是阿里巴巴、京东、拼多多,市场份额分别为58.2%、16.3%、5.2%;即使考虑成长性,在大家都促销的背景下,双十一拼多多的战绩似乎与两大巨头距离尚远。

  实际上,拼多多的问题,此前淘宝等电商平台也遇到过。假货一直是其难逃之痛,而低价的标签又难以撕掉。对此,淘宝的解决方案是推出了“天猫”等官方旗舰店。尽管开始看似是淘宝的客户分流,但却牢牢抓住了部分成长型用户——实际上,不少此前消费能力偏低的学生用户可能在工作后偏重品质,转化为品牌产品的拥趸,而同一个账户、同一个App、相似的使用习惯等自然的转化,正是留住这部分用户的最佳途径。

  相似的,包括小米这样主打“性价比”的手机品牌,也在发展到一定规模后“剥离”红米(主打千元左右机型),并不断升级旗下的高端线。曾用“可靠品质”狙击了不少山寨品牌的小米手机谋求品牌形象的升级,除了拓展市场外,也是为了满足成长型“米粉”的需求。

  然而,这种战略看似简单却难以直接复制。对于拼多多而言,“五环外的消费能力”能支撑拼多多走多远、走多久?是否很快又会崛起下一个拼多多?单纯的团购社交和低价模式是否会被轻易复制?又或者,拼多多是否也要走品质升级的路线?如果伴随着品质升级、价格水涨船高,那么拼多多的比较优势又在哪里?

  拼多多仍在开疆拓土。最新融资的10亿美元“弹药”又为这个商业神话增添了新的可能性。而与此同时,包括淘宝、京东这样的行业龙头也在不断调整架构和战略。可以想见,谁先挖掘出便利和低价之外的“标签”,形成新的“护城河”,谁才可能在电商这个日渐红海的领域走得更远。(马梅若)

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