近年来，电信网络新型违法犯罪活动十分猖獗，严重危害人民群众财产安全和合法权益，损害社会诚信和社会秩序，成为当前影响群众安全和社会和谐稳定的一大公害。 近期，邮储银行蔡甸支行营业部协助客户拦截一起电信诈骗案件。

8月1日，一名陈姓女士来到邮储银行蔡甸区支行营业部，要求将自己定期存款全部取出转存至其银行卡上存活期。

当班柜员杜娟发现陈女士从坐下来起就一直带着耳机通话，同时要求柜员给她开通电子令牌业务。柜员觉得她神情可疑便耐心询问客户提前支取这么多钱有什么用途，客户表示自己要买房，进一步询问客户在哪里买房子，楼盘名称时，客户支支吾吾说不太记得了，同时心情非常激动。

支行工作人员立即上前安抚陈女士，并细心询问发生了什么事情都可以跟他们讲。陈女士称自己犯了案子，现在是一个长沙刑警跟她在联系，让他把钱都转过去来销案。支行工作人员马上意识到客户可能被骗了，劝阻客户停止汇款，同时报警，并在QQ上继续与所谓的“长沙刑警”周旋，警察赶到网点后带领客户至公安局进行相关立案处理，确保客户资金免受损失。

此次，邮储银行蔡甸营业部成功拦截电信诈骗案件，帮助客户挽回40万的资金损失。蔡甸支行营业部将继续高度重视电信、网络诈骗防范教育，定期做好网点员工的日常安全培训，加强风险防范，为客户的资金安全保驾护航。（通讯员：李卫）