年初以来，农发行湖北省分行营业部辖属武汉市东西湖区支行以党史学习教育为契机，不断提升客户服务水平，加强营销管理，多措并举提质增效，促进国际业务快速发展。截至目前，国际业务结算量达到4203万美元，完成全年计划的162%，提前5个月超额完成全年任务指标。

强化担当抓营销。一是坚定信心。按照营业部年初下达的2600万美元目标任务，结合实际精心谋划，压实工作责任，细化分解到部室及个人。二是拓展思路。行长挂帅，党员示范，全员跟进，转变观念,多方发力，切实把国际业务营销作为拉动收入增长、实现经营效益多元化、推动高质量发展的重要抓手。三是深挖资源。坚持本外币一体化营销策略,加强与客户沟通，紧跟客户经营动态，深挖客户国际业务资源，及时全面掌握客户国际业务结算相关情况，了解客户所需，提供客户所求，维护好优质客户。

信贷支持促合作。一是保持跨境资金池业务畅通。先后完成一家集团公司下属两家药业公司6500万元流动资金贷款申报，累计投放贷款9500万元，解决了企业经营性现金流需求，支持企业采购药品原材料；同时，支持健康产业园项目建设累计投放中长期贷款4.82亿元。通过与集团公司建立起深厚信贷合作关系，办理跨境资金池业务结算量近3100万美元。二是拓宽结售汇业务渠道。抓大不放小，与中小企业保持良好的信贷合作关系，主动对接沟通，积极上门营销，争取其外币结算业务最大限度到农发行办理。

优化服务提质量。一是把握政策控风险。准确把握外汇管理政策,加强业务审核，切实履行反洗钱义务,将客户身份核实和业务背景调查作为客户办理国际业务的前提。二是执行制度优服务。与客户建立在线联系机制，及时提供咨询服务，班子成员与企业高层加强沟通，客户经理与具体经办人员对接，柜面综合员做好开户及结算服务工作。三是上下联动保安全。不断提高操作人员业务技能，积极向上级行国际业务条线专业人员请教，加强学习交流，共同为客户出谋划策，保证汇路顺畅，确保客户资金安全及时到账。(通讯员：吴和平、刘莹、吴中泽)