近日,湖北省银行业协会下发《湖北省银行业协会关于表彰2020年度专项工作先进单位及个人的通报》,广发银行武汉分行荣获“2020年度文明规范服务千佳创建工作先进单位”荣誉称号。
在银行业文明规范服务创建工作中,广发银行武汉分行高度重视,积极成立千佳创建工作领导小组,强化部门与网点沟通协作,共同创建,按照评选标准对候选网点开展培训,逐项指导候选网点完善各项硬软件,打造服务文化亮点。此外,领导小组提前做好迎检前验收部署,通过模拟迎检流程,查漏补缺,对内部检查问题集思广益,逐一攻破,不断加强网点凝聚力,实现网点服务提升。
近年来,该行求真务实,勇于创新,扎实践行行业文明规范服务标准,精耕细作优化服务管理,全面提升分行服务水平,树立分行优质金融服务品牌,赢得了广大消费者的信赖和青睐。
下一步,广发银行武汉分行将坚持不懈推进行业诚信建设、文明规范服务,继续完善服务管理制度,更好地为广大客户提供优质服务。(通讯员:王姗姗、李孟华)
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