近几年来，数字化经济崛起，越来越多的银行将技术手段运用到客户管理中，借助先进的技术对银行业务流程进行重组，整合客户数据资源，并在银行内部实现客户数据资源的共享和智能化分析。考虑到疫情影响，湖北地区企业线上融资需求和金融纾困需求旺盛的实际情况，中国民生银行总行为武汉分行量身定制，率先搭建“四单管理系统”。

所谓“四单管理系统”，是可实现客户整个服务过程的线上一体化管理系统，将市场开发规划（客户名单）、客户账户计划（项目清单）、团队组合与运行管理（任务工单）、重点项目管理（进度回单）等重点工作有机结合起来，在提升信贷工作质效的同时，更能为客户带来更贴心的服务体验，实现银企双赢。

疫情期间，武汉某日用品外贸公司资金出现周转困难，需要银行的贷款，但是不少流程需要该公司负责人黄经理提供相关资料，由于多次提供资料比较麻烦，黄经理有点不耐烦，在一次偶然朋友聚会中，得知民生银行武汉分行开发了一套客户线上化管理系统。客户提交的各种材料都会记录在系统的后台，以此避免反复提交纸质材料的麻烦，而且客户经理服务企业的一举一动都会记录在这个系统后台，如果服务得不好，银行的领导会立马知晓。

听完朋友一番介绍，黄经理抱着试一试的心态在民生银行申请了贷款。果然，整个审批放款流程高效快捷，为他节省了不少时间。

民生银行武汉分行相关负责人表示，随着“四单管理系统”的不断升级完善和推广，相信更多的企业能感受到金融与科技给大家带来的愉悦体验。