疫情发生后，银行自助设备成为市民办理现金存取业务的主要渠道。光大银行武汉分行将自助设备的排查维护工作作为疫情期间金融服务工作的重中之重，全力满足客户的应急金融服务需求。

　　自1月23日武汉封城至3月19日，分行自助设备清机加钞共115台次，设备维护73台，共加钞1847.82万元，回笼现钞3337.84万元。

　　全面部署自助设备运行维护工作

　　为切实做好疫情期间应急金融服务工作，该行成立了自助设备运维应急工作小组，多次召开会议研究部署自助设备运行维护工作。2月19日，该行对全行自助设备运行情况进行逐台梳理，设置了辖内167台设备的存取款功能。在微信公众号推送了自助设备功能调整的公告，在网点设备上粘贴存取款温馨提示和特殊业务联系电话。3月8日上午，在前期工作基础上，安排专人远程对辖内32家支行、32家社区支行、11家离行式自助银行，共计167台自助设备运行情况进行全面排查，梳理缺钞满钞和故障设备清单及网点。经排查，武汉地区各网点共计30台设备需要现场维护。根据这一情况，该行连夜部署落实，计划从3月8日开始，利用3天时间，对全行的自助银行设备进行一次全面运行维护排查和消毒处理，确保疫情期间现金惠民服务做实做细。

　　3天时间完成30台自助设备维护

　　为确保自助设备现场维护工作顺利开展，该行详细部署设备维护、现金调缴、清机加钞、监控设施等工作细节；紧急协调临时租车、安排专车，连夜为出行柜员、设备维护工程师等开具工作证明；临时向支行增配分发防护服、护目镜、口罩、手套、洗手液及消毒液等防护消杀物资。

　　3月8日至10日，115位光大员工积极配合、同心协力，完成了13家网点共30台自助设备的维护，添加现钞284.28万元、回笼现钞810万元，完成此次运行维护工作。此外，还向支行临时增配防护服、护目镜等物资1794件。

　　抗击疫情，共克时艰。光大银行武汉分行全力以赴做好金融服务及保障工作，践行着责任和奉献精神，为坚决打赢疫情防控总攻战贡献力量。（通讯员：王丽）