中国进出口银行湖北省分行坚决落实党中央对于疫情防控部署的各项要求为核心目标，积极作为，勇于担当，迅速制定各项应急业务处理方案、开通国际结算业务“绿色通道”，全力保障外贸企业在疫情防控期间的各项国际结算需求。

　　一、为企业解忧，确保企业各类贸金服务畅通无阻

　　2月5日，分行接某企业求助电话，希望能加急为其开立一批进口信用证，以保障企业后续的生产经营所需原料。据了解，该批原料采购将用于生产的设备正是当前疫情防控下急需的医疗设备。分行立即为其启用“绿色通道”，贸易金融处、公司客户处、风险管理处等的齐心配合，加速审批，简化流程，于次日成功为该企业开立数笔进口信用证，贸易金额超亿元，为企业疫情期间的国际结算业务提供及时、有力保障。此后分行多次受理各企业的进口开证需求，全力支持进出口企业客户的结算需求，保障企业的正常生产经营。

　　2月14日，分行接到某企业求助，为避免境外受益人将向企业提出索赔，急需办理一笔境外保函延期业务。分行获悉后立即启动在线审批流程，简化业务流程，迅速为保函延期开通加急审批通道；同时贸易金融处同事主动请缨，第一时间返回工作岗位为企业办理保函延期手续，避免企业被索赔的风险。

　　二、帮企业纾困，保障企业进出口结算业务需求

　　2月25日，分行接到某企业电话，需查询4笔出口货物项下外汇收款到账情况。虽未复工，但分行工作人员仍在第一时间通过线上方式与总行相关部门取得了联系，及时为企业查询到款情况。次日，在收到总行通知上述汇款已到账的情况下，分行人员毫不犹豫立刻返回工作岗位，第一时间为客户完成了汇入汇款上账手续，4笔累计金额700万美元收汇的及时上账，有力保障了企业的资金周转需求。

　　2月27日，因国际快递暂停对湖北、武汉地区的投递业务，企业进口信用证项下单据无法抵达武汉，但海运货物即将到达国内卸货港，没有正本海运提单企业无法提货，后续的生产经营都将受到严重影响。分行在了解情况后，积极帮助企业想办法，并第一时间向总行反映情况。总行相关部门高度重视，授权兄弟分行代湖北省分行接收和处理国外来单，并与企业做好正本单据的签收衔接事宜。3日后，上述单据从伦敦寄达北京，企业如愿拿到价值超千万美元的海运提单，实现顺利提货。（通讯员：胡步青、李颖）