近年来，中国农业发展银行武汉市江夏区支行认真贯彻落实国家宏观调控政策，切实履行社会责任，不断完善服务功能，秉承“客户至上”理念，充分发挥政策性银行的职能优势，全力服务于地方经济高质量发展。截至2019年10月末，全行各项贷款余额59.13亿元，居江夏区银行机构第3位，多项考核指标居湖北省农发行系统前列。荣获中国农业发展银行“女职工文明示范岗”、全省农发行“最佳文明单位”等荣誉称号，被武汉市政府授予2017-2018年度市级“文明单位”、农发行省分行营业部“先进单位”。

　　把优惠的信贷资金注入“三农”领域

　　江夏支行立足区域特点和自然禀赋，紧密对接地方经济发展规划，发挥农业政策性信贷资金“成本低、额度大、期限长、办贷快”的政策优势，让“三农”享受更优惠的低成本资金。先后支持江夏区地下管廊和防洪排涝工程建设、支持生态宜居等民生工程。加大服务民营小微企业力度，累计投放贷款2700万元。今年上半年牲猪行业低迷，该行积极为湖北金林原种畜禽有限公司提供全方位服务，指导企业规避风险，提高防范非洲猪瘟的能力，为该企业注入信贷“及时雨”，增强企业自身实力，提高市场竞争能力，扩大生产经营规模，增加市场供应量，取得了良好的社会效益和经济效益。

　　把优质的便民服务送达广大客户

　　营业窗口服务是服务质量最为直观的体现。江夏支行通过组织培训、座谈、服务比赛等多种形式开展窗口优质服务推进、推广活动，把文明服务渗透到各个业务领域、每个环节和每个岗位，让规范、快速、准确地处理业务成为日常工作中的一种习惯。坚持执行营业网点每日晨会制度、每周学习制度，按照规范操作流程确保各项手续合规到位，降低操作风险，有效保证了客户的资金安全。加强硬件设施建设，修缮装饰营业大厅，配备必要的便民服务设施，为客户提供更好的服务体验。简化业务办理流程、缩短单笔业务办理时间，提高操作精准度和速度，把最优的服务送到企业，组织信贷、会计等部门为企业提供上门开、销户服务。为推广新开发的网上银行业务，营业室会计人员全程耐心指导企业熟悉网银操作界面，通过电话和微信视频对外地客户进行指导。办贷人员耐心的指导、熟练的业务和规范的操作给客户带来了全新的优质服务的体验。

　　把优越的正向能量融进文明建设

　　江夏支行以“文明的家，有为的家，规范的家，和谐的家”为载体，稳步推进富有特色的家园文化建设。以道德为基石，大力开展“道德讲堂”活动,对员工进行“四德”教育，着力提升员工整体素质；积极开展关心关爱等亲情活动，营造良好的传统美德氛围；开展“精准扶贫结对行”活动，全体党员累计向结对村“五保户”捐赠慰问现金和物资2万余元，帮扶结对贫困户如期脱贫。以“不忘初心，牢记使命”主题教育为契机，开展“学习张富清、永远守初心”主题活动，积极投身争当“最美农发行人”，激发了全行员工见贤思齐、崇德向善的实践热情，全员创先争优干事创业，形成了“一个典型一面旗，一批典型带全局”的生动局面。年内开展了“金融知识进社区”“金融知识进校园”活动“携手军运，助力百亿支行”“控烟志愿者”以及“三万”干部下乡、“我们的节日”等一系列主题活动，弘扬了社会正能量。（通讯员：胡智慧 吴和平）