按照人行武汉分行、湖北银保监局、湖北证券监管局、湖北省网信办、湖北省银行业协会的统一部署,汉口银行2019年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动于近日正式启动。汉口银行高度重视金融知识普及月活动,认真做好各项组织实施工作,确保宣传普及活动取得实效。
成立机构、加强领导。成立汉口银行“普及金融知识宣传月”、“金融标准 为民利企”宣传活动办公室,督促各级分支机构将金融知识宣传教育工作列入经营议事日程并做好相关的宣传活动。
整合资源、注重实效。统筹推进各部门、分支机构开展金融知识“普及月 进万家”、“新风杯”、推广普通话、宣传军运会等金融知识普及和金融业文明建设、军运会宣传等活动,整合资源,注重实效。
组织学习、做好培训。组织辖区网点人员利用晨会、夕会认真学习关于开展活动的通知要求,深刻领会宣传活动的重要意义和工作要求,增强责任意识。加强员工金融知识学习,提高员工理论知识和辅导能力,为开展宣传工作打下良好基础。
区分对象、惠及民生。重点关注弱势群体(农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人),立足汉口银行网点宣传阵地,走进社区、单位、学校、商户,组织开展有针对性、有特色的金融知识普及活动。
及时处置、强化督导。组织精干力量,保证及时、有效地受理、处理金融消费者咨询和投诉,确保消费者咨询投诉渠道畅通。及时协调、督办客户投诉问题,适时派出督导组赴网点进行督导检查。(通讯员:陈志 彭红健)