汉口银行成立于1997年12月，1998年更名为武汉市商业银行。面对成立之初基础薄弱等重重困难，汉口银行找准适合自身发展的路径，走出一条特色化、差异化的高质量发展之路。
这一路径从“做大做强”开始。随后的几年间，经过坚持不懈地努力化解历史包袱，该行走上可持续稳健发展道路。
2008年“武汉市商业银行”更名为“汉口银行”。从此，这个承载了复兴大武汉金融的简洁响亮的名字，开始走进武汉大街小巷，成为一道亮丽的金融风景线。
更名之后，面对加快开放的金融形势和更加严格的资本约束，汉口银行新一届领导班子审时度势，为做大做强找到了更明晰的路径——走“规模+特色”的发展道路，用“规模”壮大实力，靠“特色”做强品牌。
2009年，汉口银行引入联想控股成为其战略投资者，实现了从引资到引智的飞跃。2010年，汉口银行在重庆成立了分行，将其在武汉市场上创造的经营模式、管理机制、成熟产品、优质服务等成功经验迅速复制借鉴到省外市场。
一系列战略突破的相继实现，使汉口银行的发展规模迅速提升。与此同时，特色发展与规模壮大的并进，真正开启了汉口银行高质量的发展篇章，走出了一条中小银行跨越式发展的全新道路。
2009年以来，汉口银行瞄准创新科技金融国家战略构筑“顶天”格局，塑造邻里金融等普惠金融品牌建设“立地”体系，形成了“顶天立地”的特色业务发展定位，朝着建设最具特色银行的目标坚定前行。
科技金融——打造中国的“硅谷银行”
随着新一轮科技革命和产业变革的兴起，科技与金融的深度融合，已经成为中国“调结构、促转型”的重要引擎。汉口银行从契合“国家战略”和“武汉品牌”的高度，开启了敢为人先的科技金融创新探索，实现了多方面的突破。
突破传统发展路径，明确了科技金融特色发展战略。该行将科技金融作为全行最重要的特色业务，从总行战略层面加以规划和推动，明确提出要以打造“中国硅谷银行”为愿景，促成“西有硅谷，东有光谷”的科技金融全球发展格局，并将投贷联动作为科技金融的基本业务模式，成为践行“创新、协调、绿色、开放、共享”发展理念的最好行动。
突破传统机构模式，搭建了“一站式”的科技金融服务平台。2009年9月，汉口银行在东湖高新区设立光谷支行，成为我省第一家专业科技支行。2010年，在武汉光谷设立了科技金融服务中心，搭建了全国首个“1+N”一站式科技金融服务平台。由汉口银行（即“1”），联合引入政府、创投、券商、担保、保险、评估等各类机构（即“N”），实现对科技企业“需求的统一受理”和“业务的集中办理”，探索了一条涵盖股权融资、债权融资、资产管理、咨询服务等全方位的科技金融产业链。2018年，该行携手多家知名投资机构成立“投贷联盟”，启动了科技金融“百千万工程”行动计划。2019年，又率先推出科创上市贷产品，服务科创板客户，深化投贷联盟合作。
突破传统运行机制，建立“九项单独”的科技金融内部配套政策。从科技企业特点出发，汉口银行运用“看未来”“做投资”等思维模式，逐步建立了科技金融专属的“九项单独”配套服务机制，包括单独的考核激励机制、客户准入机制、信贷审批机制、审贷投票机制、风险容忍机制、业务定价机制、风险拨备机制、人才培养机制和先行先试机制。
突破传统信贷产品体系，推出了“量身定制”的科技金融系列创新产品。针对科技中小企业特点，汉口银行量身打造科技金融特色产品，推出了以“投融通”为品牌的20多项系列金融产品，率先研发推出“萌芽贷”“三板通”“投联贷”等一批具有广泛市场影响力的创新产品。同时，在行内建立“初创期”“成长期”“成熟期”三个科技企业项目库，对库内企业提供全生命周期的综合金融服务。
得益于对科技金融的认识高度和这份坚持，汉口银行提出的投贷联动理念，被写入2016年国家政府工作报告。汉口银行成为国内首批科创企业投贷联动试点银行，也为武汉城市圈获批全国科技金融专项改革试点做出了积极贡献。目前，该行累计服务科技企业2500余家，累放科技金融贷款超1600亿元。服务了全省103家上市企业中的46家，服务了全省50家拟上报科创板种子企业中的39家。且支持的部分企业科研成果转化的产品填补了多项国内乃至全球空白，已经成为了响当当的“国之重器”。如安翰光电生产的“胶囊胃镜”、璟泓科技的心梗脑梗检测系统、兰丁医学的全自动细胞DNA宫颈癌检测系统等。
邻里金融——打通社区基础金融服务“最后一公里”
党的十八届三中全会决议提出，要大力发展普惠金融。为贯彻落实这一要求并结合汉口银行发展实际，将中国传统文化和现代金融服务结合起来，该行打造了“远亲不如近邻”的“邻里金融”社区银行品牌，较好地解决了社区基础金融服务“最后一公里”的问题。
“邻里金融”贴近客户，贴近社区，以物理网点与电子渠道并重、线上交易和线下体验相结合，持续丰富“邻里金融”网点的服务手段和内容。这种新型的服务模式一经推出后，极大地吸引了社区居民和小微企业的关注，已逐步成长为“市民的贴心金融服务驿站”。
深入社区，推出特色化普惠金融服务模式。
在网点架构上，汉口银行建立“邻里金融”网点“1+N”的层级经营模式，通过一个“邻里金融”中心店下辖管理一至多个“邻里金融”便民店的模式，充分发挥中心店和便民店的优势，形成区别定位，优势互补的格局。
在服务流程上，“邻里金融”网点充分发挥网点面积“小”、员工“少”、服务内容“多”、电子化程度“高”的特点，以优质便捷的金融服务为支撑，通过错时服务、远程服务、惠民服务为所在社区提供特色的金融商品。
在产品体系上，一是基础产品套餐化。汉口银行根据不同类型的客户群体，设计便民店标准产品套餐，提升社区客户的产品覆盖率，增强与客户的粘度。二是零售产品多样化。汉口银行设计发售了“邻里金融”专属理财、消费信贷、信用卡融资或透支等多种金融服务产品。通过产品、渠道的整合，多元化满足社区个人客户和小微企业客户的金融需求。三是小微产品精准化。将“邻里金融”中心店和便民店小微服务分层，同时对房产抵押、小额担保贷款、保证保险贷款等产品进行标准化改造，实现准入门槛的清晰化、资料收集的标准化、业务审批的制度化。
目前，汉口银行共设立27家“邻里金融”社区银行，“邻里金融”网点管理个人金融资产超过1000亿元、储蓄存款超过500亿元。参与社会保障体系建设，服务个人结算客户超过300余万户，发行社保卡、工会卡和居民健康卡300多万张。
情系市民，推出“做、替、代”特色金融服务。
汉口银行“邻里金融”通过深入社区，有针对性地开展“做、替、代”特色金融服务：做银行的金融服务，替社会服务功能，代政府服务百姓。围绕金融服务、惠民服务、公益服务三个方面丰富“邻里金融”品牌服务内涵。
在金融服务上，优化产品套餐的营销模式，丰富存量客户产品套餐营销模式，加强套餐营销的可持续性；同时，创新专属产品的设计，通过零售业务的精品化、特色化逐步调整网点的客户结构和资产结构。
在惠民服务上，将社区周围小型超市、小餐饮、药店等形成一条龙，为社区居民提供便利、实惠的生活服务。通过与政府、物业的合作，使网点实现居民物业费、停车费、水电费、话费的一站式代缴。同时与房屋中介合作，为居民提供可靠、免费的二手房房源信息及融资服务。
在公益服务上，切入网点辖区居委会，积极开展公益活动。网点有效联合社区、小区物业等，为社区居民客户提供形式多样的关怀和温暖。同时在武汉市103家营业网点设立“HKB爱心驿站”，服务社会公益，服务武汉军运会，创造了良好的社会效益。
创新驱动，在民生服务领域加大创新力度。
在“邻里金融”创新探索的实践中，汉口银行的产品超过70%由自主创新设计，很多产品在全省乃至全国同业市场占据领先地位：设立了国内第一家体验式银行；创新推出电视家居银行；成为武汉市“云端武汉·市民”在线政务服务唯一的商业银行；推出直销银行公积金线上提取；手机“刷脸”实现线上养老金年审；医保线上支付改善市民就医体验；推出手机银行双向视频服务，VTM远程视频银行，体验式手机银行，直销银行，为客户提供优质便捷的服务体验。
22年春华秋实，汉口银行“顶天立地”的特色业务格局已然清晰，在科技金融、邻里金融、民生金融等领域形成了自身独特的金融发展生态。面向未来，面对挑战，志在改变全球科技金融格局，成为最具特色银行的汉口银行，一定能够实现中国的“硅谷银行”愿景，成就自身高质量发展的伟大事业。
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