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“普惠+优待”:情倾退役军人——湖北银行拥军优抚服务观察

2019-05-24 09:51
来源:湖北日报
  优待退役军人的风尚,在金融领域也正得到体现。
  5月15日,全省首批退役军人专属银行卡在湖北银行房县支行率先试点开卡发放;
  5月20日,湖北银行荆门分行与荆门市退役军人事务局签署了《拥军优抚合作协议书》,并颁发了荆门首批退役军人专属卡……“湖北银行始终把为军服务作为自己的一项社会责任,充分发挥网点覆盖全面、需求响应迅速等优势,给退役军人最大的产品优惠和服务便利。”湖北银行行长赵军表示,该行积极响应中央和省委省政府推进退役军人服务的工作部署,大力推动拥军优抚领域的普惠金融。
  今年以来,湖北银行多次与省退役军人事务厅交流沟通,主动参与退役军人优抚工作,为退役军人量身定做了系列金融方案,提出“普惠+优待”专属金融服务,并积极探索“互联网+退役军人”合作新模式。
  打造全省示范金融工程
  作为地方法人银行,如何大力推进普惠金融在拥军优抚领域的实践?
  相较于同业,地方法人银行具有产品研发、信贷审批、利率定价等多方面快速响应的优势,能够迅速根据客户的金融需求,个性化定制解决方案。
  此外,湖北银行网点数量逐年增加,基本实现全省全覆盖。截至今年4月底,湖北银行下辖200余家支行,营业网点遍布全省15个市州以及53个县域。
  响应快、网点覆盖率高,让湖北银行能够为全省退役军人提供近距离、全方位、高效率的综合金融服务。
  在具体的金融方案设计中,该行专门成立由行长担任组长的服务退役军人专项领导小组,通过跨部门协作、定期沟通,结合退役军人个性化金融需求,不断完善和更新产品及服务。在客户服务方面,该行也为退役军人配备专属服务团队,倾听退役军人心声,应答服务诉求,提供贴身专业服务。
  湖北银行要求,全行所有机构要上下同心,把退役军人金融服务打造成我省一项示范金融工程。
  享理财等多重专属优惠
  “预计将在全省发放30万张退役军人专属卡。”湖北银行服务退役军人专项领导小组相关人士介绍,目前湖北银行总行已陆续将制作好的专属卡下发到各分支机构网点,为全面服务我省退役军人做好了充足的准备。
  军徽在绿色卡面上闪耀,专属的设计体现了对退役军人身份的尊崇。据介绍,该行在营业网点设立专门窗口,张贴军人、退役军人优先标识,对持有专属银行卡的客户提供绿色通道,进行优先服务。
图为:湖北银行设立退役军人专属服务窗口。(湖北日报全媒记者 梅涛 摄)
  退役军人专属卡集资金代发、储蓄存款、投资理财、信贷融资和专享优惠于一体。除具备普通借记IC卡的全部金融功能及增值服务外,退役军人卡还免收年费、工本费、小额账户管理费,免费使用短信通知功能、免挂失手续费及工本费、免柜面转账和跨行取款费、免费享受全省14个高铁站VIP通道服务。
图为:持湖北银行退役军人专属卡免费享受全省14个高铁站VIP通道服务。(湖北日报全媒记者 梅涛 摄)
  退役军人专属卡还加载退役军人专享特色储蓄功能。签约升级账户功能,即可享受特定利率优惠,储蓄产品享有存款保险制度保护,安全性高,流动性好,享受7×24小时不间断的贴心服务,随用随取。
  此外,该行还为退役军人提供“紫气东来”系列专属定制理财产品,期限7天、14天、1-3个月、3个月-2年不等,收益率在湖北区域银行同业理财产品中极具优势,为退役军人资金保值、增值提供专业化的金融服务。
  专属贷款支持就业创业
  “湖北银行的贷款支持,让我这个退役军人解决了资金的燃眉之急,创业越来越顺,公司经营态势也越来越好。”今年50岁的冷玉斌2000年从部队退役,在黄陂做了几年汽车轮胎生意。2012年,他开始进入搅拌站经营及砂石料销售领域,生意越做越大,近几年销售额达到3000万元左右。
  由于开发商、建筑公司等砂石料客户付款存在账期,冷玉斌感到资金压力较大。2016年,冷玉斌在湖北银行办理了一笔100万元的微贷款业务。由于公司稳定经营,2017年授信额度增加至150万元,2018年底又增加到了500万元。
  定位于“服务政府、服务中小、服务民众”的湖北银行,一直以来在小微企业贷款业务上,同等条件下如果创业者是退役军人,给予适当的额度和利率倾斜。
  此次,湖北银行又推出退役军人专属创业就业贷款,用于解决复员转业退役军人就业再就业,或者自主创业所需资金。在不超过当地政府对单户贷款限额规定前提下,个人申请退役军人创业就业贷款的每人最高额度为10万元,对符合贷款条件的人员创办公司的,可以按照经营规模适当上调贷款额度。
  除了就业创业贷款外,在个人消费信贷业务中,湖北银行也专门推出退役军人专属消费信贷产品,满足退役军人对美好生活的需求。退役军人消费信贷产品资金用途主要为住房装修、教育培训等,利率优于一般消费贷款客户。
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