浦发银行武汉分行：擦亮服务窗口为军运添彩

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浦发银行武汉分行：擦亮服务窗口为军运添彩

2019-05-07 10:26

来源：武汉市地方金融工作局网站

2019-05-07

　　“办好一次会，搞活一座城。”金融服务是城市经济生活中不可缺少的要素，也是武汉综合服务实力的缩影。4月28日，浦发银行武汉分行以“精细服务迎军运”为主题，针对辖内所有网点召开消保服务提升年启动会，旨在提升网点厅堂员工服务水平，为市民提供更加优质、高效的金融服务，以崭新的精神面貌为军运添彩。分行各相关管理部室、营业网点服务管理人员及员工共计84人参加会议。

　　分管行长对全行网点2019年金融服务工作进行了总体部署，号召大家争做文明服务的先锋岗，激发向上的工作活力。分行将通过强化考核培训、开展季度评定、嘉奖先进等方式，抓住当前服务工作中的薄弱环节，精准施策，加强整改，推进金融服务从规范化服务向精细化服务提升。会议特别邀请行业专家，就分行服务管理考核标准和检测方法作详细解读，为网点金融服务提供业务指导和相关支持。

　　近年来该行一方面持续提升服务软实力，如针对特殊人群提供专属服务，设立爱心服务专区，配备手语专业人员及多项便民设施，推出六大特色专享服务；另一方面着力打造厅堂“硬环境”，优化厅堂功能布局，加大智能机具设备和科技保障投入，进一步提升服务效率，同时开展一系列特色宣传活动，将金融知识、金融产品、金融服务送到市民身边。分行将不断提升自身的金融服务水平，为客户提供精细化金融服务，推动业务经营和服务管理水平再上新台阶。（通讯员：陶木子）

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浦发银行武汉分行：擦亮服务窗口 为军运添彩

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