“把便利让给客户！”汉口银行江岸支行发出掷地有声的宣誓。多年来，江岸支行辖内网点通过走进社区、步入单位、深入居民家中等多种方式延伸金融服务，为广大金融客户提供金融知识宣讲及特殊业务上门服务，获得了客户的广泛称赞。

　　“没想到社保卡当场就能拿到，真的要感谢汉口银行！”李师傅拿着为母亲新办好的社保卡对工作人员说。原来，李师傅的母亲生病住院了，社保卡却不见了踪影。李师傅赶到社保中心被告知需要等一段时间，如果实在急用的话可以到汉口银行。心急火燎的李师傅直奔汉口银行，想不到的是居然只用了短短五分钟，第三代社保卡就拿到了手中，焦急的情绪终于缓解了一些，于是出现了本段开头的一幕。

　　汉口银行江岸支行一直秉承“客户第一，服务到家”的服务理念，多年来以厚植本土、深耕江岸为传承，用真心为客户提供服务，用真情感动客户，履行着“思想为您服务”的核心文化，用真心和敬业为客户送去贴心服务。

　　由于支行代发众多事业单位的退休职工工资，一些重病、瘫痪的老人需要卡片激活、办理挂失、密码重置等，而这些业务都是需要存款人亲自办理的，如何在不违反制度的基础上给予特殊人群更多的人性关怀，江岸支行急客户之所急，建立特殊业务应急处置机制，提供“金融上门服务”。这对于支行来说只是一个小的创新，但对于客户来说，却意义重大，解决了他们的燃眉之急，这是汉口银行“铁打”的制度与“人性化”服务间的完美衔接。

　　始于承诺，终于行动，将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于支行来说这只是延伸金融服务的开始。支行将时刻秉承以客户为中心的原则，想客户所想，急客户所急，致力于为社会大众提供最便利、周到、热情的金融服务，扎实践行“思想为您服务”核心价值理念的诺言。