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为了进一步推进“以客户为中心”的服务理念，把进出口银行建设成为“服务良好，具备可持续发展能力”的政策性银行，中国进出口银行湖北省分行创新推出“1+4”客户团队服务模式，即以密切银企合作、打造以客户为中心的综合服务体系为中心，围绕服务客户的客户经理“1”，设置配套的产品经理、评审经理、风险经理、营业经理“4”个服务帮手，从产品设计、项目评审、风险监控、营业服务四个维度共同为客户经理出谋划策，团队成员既分工明确，又相互协作。“1+4”客户团队服务模式在为客户提供包括贷款业务、贸金产品、咨询顾问、风险管理等在内的全方位一站式综合服务的同时，又能帮助客户经理全流程监控客户风险，有效提升分行信贷管理水平和资产质量。
今年7月份，为帮助某企业尽快完成信贷投放，进出口银行湖北省分行营业部仅用半日的时间帮助该企业完成账户开立，客户对该行高效便捷的服务表示赞赏与感激。
进出口银行省分行将进一步加大服务创新，提升服务质效，帮助民营企业纾解融资难。(通讯员：陆卫芳、朱永升)
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