近日，家住汉阳的王先生开车上班途中发生交通事故，上班时间抽不开身办理理赔手续，又即将出差一周，王先生怕耽误理赔的进度，很苦恼。得知自己投保的中国人保开办了理赔夜市后，王先生下班立即赶往位于汉阳区鹦鹉大道的人保营业厅，在工作人员的指引下于当晚8：48完成资料递交。人保的工作人员告诉王先生，第二天他便可收到赔款。

　　为全面提升客户服务感受，给上班族带来理赔便利，人保财险武汉市分公司从客户角度出发，关注客户需求，推行“你下班、我不下班”的理赔夜市，除正常上班时间外，延长理赔服务大厅的营业时间，为客户提供温馨、优质、高效的理赔服务，获得了客户的连连称赞。其中，正常工作日“午间延时”服务时段为12：00到14：00，“夜间延时”服务时段为17：30到21：00；法定节假日“午间延时”服务时段为12:00到14:00，“夜间延时”服务时段为17:30到20:30。延长的服务时间内，各营业网点照常办理相关保险理赔，接收客户递交的理赔资料，提供理赔流程的查询或咨询等。

　　据悉，人保财险武汉市分公司还在上下班高峰期派出电动车在主干道巡查，发现事故及时处理，客户还可享受直升机救援等一系列暖心理赔服务。