近日，华夏银行武汉分行雄楚支行成功堵截一起伪造银行承兑汇票办理托收业务的风险事件，有效维护了客户利益。

　　据介绍，某日营业中，一家建筑防水工程有限公司财务人员持两张银行承兑汇票在该行申请委托收款，低柜柜员在对票据进行审验时，发现银承外观与真票非常相似，票面要素齐全，票号有凹凸感，但仔细辨别后发现票面纸张较光滑，部分字体印刷有重影。柜员敏锐觉察银承有伪造嫌疑，当查询行号对应银行名称为“银行青岛分行营业部”，与票面付款行“银行北京东单支行”不一致。柜员立刻向总会计反应了异常情况，总会计和柜员一同通过票据鉴别仪进一步对票据进行了真伪鉴别，最终确认两张票据为伪造的银行承兑汇票，随后立即启动应急预案，进行“双线报告”。通过与客户交谈了解到，该客户所持银行承兑汇票系他人还款所得，两张银票作为还款资金转手至客户。支行员工及时安抚客户情绪，并向其耐心细致的讲解了票据基础防伪知识，客户对该行的处理过程表示理解和认可。

　　据该行相关负责人介绍，此次伪造票据的成功堵截，得益于分行会计部日常狠抓会计人员反假知识培训，培养了会计人员过硬的业务技能。同时表示将一如既往紧绷风险之弦，积极履行商业银行遏制假票流通的社会职责，维护广大客户的合法权益。