近日,人保财险湖北省分公司在武汉西(汉宜高速)入口开展了“中国人保2018春运心服务启动仪式”,明日起该公司将在全省范围内高速路口、主要干道等车流量较大的地段,设置35个固定服务站点,将服务范围延伸至第一线。

　　据介绍,人保财险“心服务”时间从明日起至3月12日,覆盖整个春运期间。

　　服务包括五项内容,春节理赔服务不打烊,依托公司遍布全国的理赔服务网点和理赔服务移动终端,向公司所有客户提供全国范围内24小时随时随地全天候报案受理、出险查勘和理赔咨询服务。依托社会快修服务资源,以县域为单位、以市州为主干,搭建春节期间合作快修网络,在春节期间,向该公司承保的所有车险客户提供小事故快速维修服务。

　　线上线下“心服务”,通过“中国人保财险”公众号为客户提供汽车常识、车辆保险和车辆理赔等快速服务;通过在主要交通要道设立“心服务站”,为客户提供小事故快修、业务咨询、医疗帮助、路线指引等贴心服务。据统计,春运期间,中国人保财险在全国设立“心服务站”超过1000个,湖北境内设立了35个。

　　私家车安全检测,为保障客户的春节出行安全,依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业,在春运期间,向所有客户提供检测服务。

　　空地一体保驾护航,春节期间为客户提供直升机救援与地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。

　　回家路上全程保障,春运期间,公司将推出限量免费酒后代驾活动。

　　为确保活动取得实效,人保财险湖北省分公司表示,从即日起,将进一步简化事故索赔材料,缩短理赔周期,全面开启无纸化理赔工作。