在纪念中国人民抗日战争胜利的特殊日子里，农行武汉分行操场角支行聚焦老年客户需求，专程为99岁高龄的抗日退伍老兵提供上门金融服务，用实际行动践行普惠金融理念，向英雄致以崇高敬意。

据悉，这位老兵年事已高且行动不便，无法前往网点办理银行卡开户业务，而该银行卡是其领取相关补助、享受便捷金融服务的关键。得知情况后，农行武汉分行操场角支行迅速响应，选派两名业务骨干携带相关设备登门服务。

服务过程中，工作人员耐心细致地向老兵及其家属讲解业务流程、账户安全注意事项等内容，全程保持温和亲切的沟通态度。面对老人提出的疑问，他们逐一细致解答，用专业高效的操作，顺利协助老人完成身份核验、信息录入等开户手续，确保后续补助领取无虞。

“真是太感谢你们了，不用出门就把事办好了，还这么有耐心！”业务办理完毕后，老兵家属紧紧握住工作人员的手连连道谢，对农行的暖心服务和专业素养给予高度评价。临别时，工作人员向老兵鞠躬致敬，感谢他为国家和民族解放事业作出的卓越贡献。

此次上门服务，不仅是农行武汉分行落实普惠金融政策、关爱老年群体的具体实践，更在特殊纪念日里搭建起传承红色精神的桥梁。农行武汉分行相关负责人表示，未来将持续优化适老金融服务，以更贴心、更便捷的举措，将金融温暖传递到每一位有需要的客户身边，用金融力量守护民生、践行社会责任。