为切实维护金融消费者合法权益，助力实现“以老助老”良性循环，为老有所为、老有所养、老有所乐贡献建行力量，中国建设银行武汉协和支行于3月7日走进新华社区开展了以“银龄荆楚行动”为主题的金融消费者权益保护宣教活动。此次活动聚焦老年群体，让银发客群在参与力所能及的“以老助老”志愿服务活动的同时，更好地增强金融安全意识，守护好自己的“钱袋子”。

活动中，协和支行的志愿者为社区居民详细讲解了常见的金融诈骗手段，如“高收益理财骗局”“冒充公检法诈骗”“保健品投资陷阱”等，并结合“邮寄黄金”新型诈骗的真实案例，分析了诈骗分子的惯用套路。志愿者们还特别提醒老年人，在日常生活中要做到“不听、不信、不转账”，遇到可疑情况及时与家人或银行工作人员沟通。

活动现场设置了互动问答环节，老年朋友们踊跃提问，内容涉及如何识别假币、如何选择正规理财渠道、如何保护个人信息等。协和支行的工作人员耐心解答，并提供了实用的建议和技巧，赢得了社区居民的一致好评。活动结束后，协和支行向社区居民发放了《金融消费者权益保护手册》《防诈骗指南》等宣传资料，方便老年朋友们随时查阅。许多居民表示，这些资料内容翔实、通俗易懂，非常实用。

除了金融知识宣教，协和支行“张富清突击队”还为社区居民提供了便民金融服务，如零钞兑换、手机银行操作指导等，切实解决了老年人在日常生活中遇到的金融难题。

此次“荆楚银龄行动”是协和支行践行社会责任、服务社区居民的重要举措。活动不仅帮助老年群体提升了金融风险防范意识，还增强了他们对金融消费者权益保护的认识。通过面对面交流和服务，协和支行进一步拉近了与社区居民的距离，展现了金融机构的温度与担当。