“投资可得要注意呀,可不能轻信恁高的收益,咱老百姓挣个钱儿可不容易,甭被骗了,有钱还是放银行吧,银行存款都买着保险,没了银行赔!”
“转转钞票,100元的颜色在金色与绿色之间换来换去,能瞧见有个亮光带儿在那上下跳动,你摸摸那面额数字、盲文面额标记有明显凹凸感,这就是真哩。”
这是人行安阳市中支拍摄的河南方言版的金融知识宣传系列短剧集,以“接地气”的方言表达、生动的讲解和新媒体传播形式,向消费者普及金融知识,实现了主题轮动、由点到面、覆盖城乡的宣传效果,老百姓的金融素养也在潜移默化中得到提升。
以往,金融知识宣传教育主要以宣传折页、海报、标语等为载体,多数时间需要工作人员采取口头宣讲的方式进行,难免说教性较强、生动性不足。人民银行郑州中心支行金融消费权益保护处指导安阳市中心支行积极探索金融消费权益保护新模式,根据人民群众日常金融生活需求,以开设网络直播、拍摄生活情景剧等线上形式让金融知识“动”起来、“活”起来。
95后抖音“网红”麦小登,日常发布的网络视频题材贴近农村、贴近百姓,被称为河南的“李子柒”。人行安阳市中支邀请麦小登担任金融知识宣传员,针对百姓日常接触较为频繁的金融活动,拍摄制作了由其主演的存款保险篇、征信篇、人民币鉴别篇等金融知识宣传网络短视频,在其个人抖音和西瓜视频官方账号发布。此外,人行安阳市中支工作人员还联合麦小登在其抖音直播间开设网络直播,进行金融知识答疑解惑。
相关金融知识宣传视频发布以来,各视频播放总浏览量超70万次,点赞评论达3万余次并被广泛转发。通过“网红”强大的吸引力和现代移动网络飞速的传播效应,金融知识被推送到各类群体尤其是现场宣传难以覆盖的相关群体,取得了前所未有的宣传效果。同时,参与公益视频拍摄制作也提升了“网红”自身以及相关网络平台的正面形象和品牌价值,这在一定程度上激发了“网红”和网络平台参与金融知识公益宣传的积极性、主动性与创造性。
除了短视频、媒体等线上传播,人行安阳市中支与移动、电信等公司合作,以座机、员工手机号码为载体设置宣传名片,将金融知识宣传语录制成彩铃,伴随着电话接通,即可听到“远离非法集资”“珍爱信用记录”等宣传语,进一步扩大宣传范围,形成“人人都是新媒体 个个都是宣传员”的良好宣传氛围。在线下,人行安阳市中支指导银行机构将宣传内容嵌入业务流程中,巧妙渗透,进一步让金融知识贴近百姓、走进百姓,如将存款保险标识、人民币鉴别宣传语发布在金融机构手机银行、ATM智能设备等电子渠道,实现金融知识宣传百花齐放。
每年的“3·15”消费者权益保护日、“6·14”信用记录关爱日、9月金融知识普及月等时点是集中开展宣传的几个固定时点,集中性“时点”宣传能够取得一定的效果,但金融知识宣传教育作为长期性、持续性的工作,需要久久为功的坚持。人行安阳市中支通过在互联网视频媒介上传宣传视频,联络抖音等短视频平台增加推送频次,可以持续进行较长时期的宣传推广,普及对象大大扩容,还可以通过视频的留言评论功能,不受时间、空间限制方便及时地与广大群众互动交流、解答疑问。从“时点”宣传到常态化的“时期”宣传,有助于提高金融知识宣传效率和知晓度,为维护金融消费者权益奠定更加扎实的基础。
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