自疫情发生以来，国通信托积极响应市场需求，主动开展直播平台市场调研，在实践中不断优化提升各方直播体验。2020年初至今，持续推出线上直播，不断强化投资者教育，以实际行动弘扬信托文化。

早在今年2月，国通信托已开展首场直播，是业内较早开展直播活动的信托公司之一。首次直播邀请研究创新部讲述新型冠状病毒肺炎疫情对宏观经济及信托行业的影响，本次直播数据详实、分析深刻，初次上线便深受好评。3月，邀请合作方域秀资本做题为《疫情下资本市场的展望与应对》的线上直播，解答了许多观众心中的疑惑，更好地满足投资者诉求，进一步提高金融知识素养。新形势下房企和城市都出现明显两极分化，房地产投资风险也相应更加复杂。为此，6月推出第三次线上直播，邀请风险管理部从信托投资角度分享如何挑选房地产信托产品，包括主体筛选、城市筛选、项目筛选、结构筛选等，观众反映本次直播干货多多、收获满满。

一直以来，国通信托都高度重视金融科技发展。2019年初上线国通信托APP，有效降低服务成本、提升客户体验。年底又上线首款人工智能试点项目—“智能机器人”，大幅提升工作效率与质量。2020年以来，借助科技力量，国通信托又搭建了直播平台并持续推出直播课程，打破地域和时间限制，让客户在任何有网络的地方随时观看，实现了多向互动，讲师能与客户实时沟通，精准解答疑惑，为公司与客户沟通提供了一个新的、更高效的平台。未来国通信托将继续围绕客户诉求打造直播课程，提高服务质量和效果。同时，积极以直播平台为切入点，开展投资者教育，弘扬信托文化。（通讯员：刘洪坤）