【概况】　

　　2015年，渤海银行武汉分行（简称）充分发挥自身在体制、机制和人才等多方面优势，加大信贷投放，加强业务创新，各项业务发展稳健。截至年末，表内外资产总额264.74亿元。年末各项存款余额116.38亿元，日均余额105.15亿元；年末各项贷款余额42.53亿元。实现营业收入5.87亿元，考核净利润3.03亿元（已计提拨备），经济增加值2.3亿元；人均经济增加值203万元，经济资本回报率42.3%，均在系统内排名第一。武汉分行加快分支机构设立和网点布局，年内新设立武昌支行、光谷支行2家机构和同乐小微支行1家社区支行。2015年，武汉分行荣获渤海银行总行授予的“优秀分行”称号，被武汉市政府授予“金融支持武汉经济社会发展突出贡献奖”。

　　【业务发展】

　　1.公司业务。积极支持武汉地区重点建设项目，特别是交通、能源、保障房、市政基础设施建设项目。大力发展供应链金融，通过围绕核心企业推行“1+N”供应链金融业务模式和贸易融资产品，服务湖北省、武汉市有特色的、竞争力强的行业供应链。全力开展涉及民生领域的衣、食、住、行等行业营销工作。与湖北省政府签订战略合作协议，联合武汉市政府开展社会公益和城市基础建设项目合作。2015年，贷款主要投向制造业、房地产业、建筑业、批发零售业。

　　2.小微金融服务。配置专项信贷资金，按照简单、透明、高效的原则，进一步提升对小微、微型、科创企业的金融服务水平。年末分行小微企业贷款余额2.64亿元，小微企业贷款增速180%，比各项贷款增速高出66.13个百分点；小微企业贷款户数38户，较上年同期增加14户；小微企业申贷获得率57%，较上年同期增加5.69个百分点，完成“三个不低于”监管指标。

　　3.零售业务。围绕“客户深耕、渠道创新、产品专家”的零售业务发展思路，结合本地同业零售客户群开发情况，重点加强中高端客户维护与拓展。截至年末，贵宾客户5972户，较年初增加2786户；有效客户12535户，较年初增加7989户；个人手机银行客户9289户，较年初增加5338户。与湖北门户网站荆楚网合作推出“添金宝—荆楚网”联名卡，为客户提供安全可靠的理财平台，打造为客户“添金”的零售业务品牌。针对武汉高校及在校大学生开展微信银行客户营销。成立个人贷款中心，大力推动个贷业务流程化、标准化建设，积极与优质中介公司合作，切实提高个贷业务接单量和个贷业务审批效率。

　　4.普惠金融。一是加快推进物理渠道和网络渠道建设。新设立武昌支行、光谷支行2家机构和同乐小微支行1家社区支行；大力发展直销银行、微信银行和手机银行，积极延伸服务半径，进一步丰富客户服务手段。二是大力提升服务水平。不断健全机构服务管理体系，制定并完善服务质量奖惩办法、消费者权益保护细则、客户投诉及救助管理等多项服务类制度。坚持按月召开营业网点服务分析会议，开展服务培训，切实提升一线员工服务水平和客户满意度。深入开展“客户满意在渤海、百天服务上水平”、“普及金融知识万里行”、“金融知识进万家”、“金融知识服务宣传月”等多项宣传活动。同时，分行在每个网点的客户理财区安装录音、录像设备，落实“双录”监管要求。

　　【业务（产品）创新】

　　积极创新业务模式，大力推进跨界合作和混业经营，强化投行产品的推广运用，着力将“大投行”产品打造成服务地方经济建设和增强自身发展动力的新引擎。一是加快托管业务发展。通过提升专业团队业务技能，加强全员营销和条线联动，推进客群资源、业务品种全覆盖，促进托管业务爆发式增长。年末分行托管业务余额593.7亿元，其中，纯托管余额227.8亿元，在系统内排名第一。二是加快投行业务发展。通过加强渠道拓展，进一步提升投行业务对全行业务发展的支撑作用。年末分行债务融资工具已注册额度76亿元，已发行40亿元。由分行主承销的湖北省交投项目收益票据在注册发行方式、资金投向和注册期限等方面创造了三项全国第一，极大提升分行在债券发行领域的知名度和品牌影响力。三是积极跟进长江经济带产业基金项目。成立专项工作小组，全面对接省金融办、基金管理公司及主要被投企业，积极向总行申请相关业务指导与支持，以加快推进长江经济带产业基金创新方案落地，帮助长江经济带企业降低融资成本，提高直接融资比例，推动湖北经济快速发展。

　　【风险管控】

　　一是加强信用风险管控。研究制订分行2015年区域授信指引。坚持实施差别化授信政策，杜绝信贷不作为和信贷乱作为两种不审慎行为。按照总行授信审批政策，重点加强客户第一还款来源、贷款用途、股东及法人代表背景、同业授信状况及担保等方面的审查。强化团队和客户经理贷后管理责任，对发现苗头和风险隐患的存量授信项目及时化解风险。二是加强操作风险管控。始终保持案防高压态势，通过开展员工行为管理和员工异常行为排查，加强对重点区域、重要业务环节和重要岗位员工的排查，做到风险隐患排查全覆盖；定期排查案件风险，发布风险预警信息，加强印章证照管理，全方位加强操作风险防控。三是加强声誉风险管控。将声誉风险管理纳入全面风险管理体系，通过加强与总行公共关系部和本地主流媒体及相关部门的沟通联动，加强与营业单位和分行服务管理部门的沟通联动，坚持定期开展舆情排查，掌握舆情动向，有效强化声誉风险管理。四是加强合规文化建设。进一步完善内控合规制度和环境建设，切实落实员工岗前宣教制度，大力引导员工增强合规意识，强化员工职业操守。持续推进员工违规积分管理，严格执行案件及违规问题处罚要求，增强惩戒警示作用。