2017年中银保险有限公司湖北分公司运行情况

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2017-11-17 09:57

来源：湖北金融年鉴

2017-11-17

　　【概况】

　　2017年，中银保险湖北分公司（简称）围绕服务实体经济，积极参与市场竞争，业务增速大幅提高，公司发展呈现良好态势。全年实现保费收入9315万元，同比增长19.35%。

　　【业务发展】

　　持续深耕市场，发挥银保特色，在大型项目、境外项目上取得突破，业务增速大幅提高，在湖北省财险市场维持稳定的市场份额。

　　【客户服务】

　　强化案件过程管理，管控各节点理赔时效，提升理赔服务效率，严格遵守监管部门车险理赔时效要求，车险小额案件索赔支付周期为0.53天，保持全年零投诉，优质服务获得行业好评，理赔服务时效和服务质量实现“双提升”。

　　【风险管控】

　　一是进一步夯实内控合规建设。积极支持“偿二代”体系建设，坚持依法合规经营，定期开展自查自纠，建立健全风险防控体系，全年无信访、无投诉、无案件。二是完善反欺诈工作流程，积极配合司法机关和行业协会，有效遏制欺诈犯罪，全年减损金额609.63万元。