农行浙江省分行加大金融产品和服务的创新力度，帮助小微企业特别是首贷户打通“信息孤岛”，提升贷款获得感。今年以来，分行新发放的1万多家企业贷款中，有35%属于首次贷款。

大数据精准“画像”助力首贷。农行浙江省分行对接征信、税务、市场监管等20多个数据源上万个维度大数据，为小微企业立体画像，将第一次申贷企业的“信用数据”转化为“融资资本”，增强了对企业信用的分析、识别能力，不仅提升放贷效率，还实现了智能风控。分行基于数据来源和客户特性差异，创新推出“小微网贷”、“科技e贷”、“生意网贷”等多个线上贷款，多元化满足首贷需求。6月末，分行线上贷款达1352亿元，不良率仅0.02%。

为首贷户提供一站式服务。今年3月，农行浙江省分行在全省分支行中组建了463支党员突击队，开展“百行进万企”活动，实地走访小微企业，对接3000余家首贷户的融资需求，发放“战疫贷”等专项贷款34亿元。针对首贷企业金融知识相对薄弱，分行深化“伙伴银行”建设，对首贷户建立融资需求、政策支持和产品创新“三张表”，并指派专属客户经理，“一对一”帮助企业提升信用管理能力。为进一步扩大企业受益面，分行还主动融入“数字浙江”建设，将线上贷款搬上“浙里办”、“银税互动服务平台”等政务信息平台，为平台上数以百万的新企业、首贷户提供一站式服务。“我上平台发起申请，农行当天就联系我，第二天就收到了100万元纯信用贷款。”杭州阿迪食品有限公司负责人说。

今年上半年，农行浙江分行新增普惠贷款600亿元，普惠领域客户总量达到20万户，前5个月首贷户新增4700户，占总户数的20%。