新冠肺炎疫情发生以来，中行山东省分行一直奋力在防疫抗疫、复工复产一线，全面落实党中央、国务院决策部署及总行工作要求，既打好化解风险的有准备之战，又打好转危为机的战略主动战，坚持疫情防控和支持企业稳定发展两手抓、两手硬，积极将金融“活水”注入企业，扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，为激发市场主体活力“保驾护航”。

精准“施策”力保生产

在疫情期间，威海荣成某新能源车辆股份有限公司遇到资金困难。得知这一情况后，中行威海分行借助“信财银保”企业融资服务平台，基于双方前期良好的合作，以信保基金为增信手段，为企业发放500万元信用贷款，有效解决企业融资难题，积极帮助小微企业渡过难关。

山东潍坊某石化有限公司是省内重要的聚丙烯生产企业，而聚丙烯是生产N95口罩、医用防护服等防疫物资的主要原材料。该企业作为应急防疫物资的原材料生产企业，在抗疫期间一直全力保持生产线运转，资金需求较高。中行潍坊分行了解到该企业情况后及时响应，高效解决客户资金需求，为企业叙做2600万美元海外代付，开立1800万美元国际信用证，36小时内连续投放4400万美元，以最快速度完成业务叙做，全力保障防疫物资生产企业的资金需求。

疫情期间，中行山东省分行通过成立工作专班、开展专项活动、开辟“绿色通道”等措施落实好国家金融支持政策，对于受疫情冲击严重的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等暂时经营困难企业，特别是有发展前景但暂时遇到困难的企业，有针对性地采取延期、续贷等纾困措施。截至今年上半年，中行山东省分行为上述行业提供500亿元融资支持，共为重点疫情防控企业名单内的85家企业提供70多亿元贷款支持。

中行山东省分行持续探索金融服务实体经济模式，积极推广以“科贷通宝”“人才贷”“政银保”“鲁贸贷”“信财银保”等与政府增信机制、风险补偿机制联动的产品，在缓解小微企业融资难方面发挥了积极作用。

集中优势精准发力

跨境金融是中国银行的“看家本领”，疫情期间，中行山东省分行充分发挥全球化、多元化优势，利用丰富的国际结算和融资产品，成功叙做多笔信用证业务，帮助山东企业保订单、保市场、渡难关，为推动全省打造对外开放新高地贡献了“中行力量”。

莱州市某化妆品商行是一家以化妆品、洗涤品销售为主的贸易公司，下游客户为青岛、威海等地的大型商超，国外客户较少。借助中行云上撮合平台，企业与两家海外客户进行洽谈并达成意向合作，成功拓展海外市场。

山东东营某化工有限公司是当地原油进口“双权”企业之一，中行东营分行在了解到该企业近期有原油进口需求，但由于装运港涉及国际敏感地区，信用证流程相对繁琐的情况后，该行工作人员立即进行反洗钱相关查询，并与省行以及单证中心联动，在确保业务真实规范的前提下，以最快的速度为企业开出5800万美元国际信用证，解决了客户的燃眉之急。

截至6月末，中行山东省分行为受疫情影响严重的规模以上企业提供600亿元融资支持，为稳外资、稳外贸“基本盘”内企业提供近300亿元融资支持。该行还创新方式为中外企业搭建远程视频撮合平台，以“屏对屏”的云上对接模式，开展“稳外贸”跨境撮合活动；打造单证专家人才队伍，发挥专业优势，为外贸企业提供优质服务，解决贸易难题，助力外贸企业渡难关；积极推广在线供应链融资产品，运用线上产品和区块链等技术手段，支持出口企业实现“零单据”线上融资，在稳外资、稳外贸等领域发挥了至关重要的作用。

精准服务践行大行担当

中行山东省分行积极落实金融辅导制度，开展金融辅导工作，共成立了省、市、县三级辅导队140支，并选派500余名业务骨干参与金融辅导工作，对接服务企业1891户。各金融辅导队积极从用工、交通物流、资金链压力、产业链上下游产品交付、市场需求等维度了解企业受影响情况，介绍省内针对疫情防控的优惠政策及中行的授信政策，并为有资金需求的企业设计融资方案，帮助企业复工复产。4月30日，该行针对辅导企业举办了第一期线上金融辅导培训活动，介绍结算产品和普惠金融政策，并就企业关心的问题予以解答。截至上半年，中行山东省分行金融辅导队已为305家企业解决融资需求113亿元，正在为198家企业办理融资业务。

除了金融辅导，中行山东省分行还积极践行社会责任，完善基本民生保障。该行围绕主副食品、生活必需品的生产、流通、供应等环节，加强交易银行产品的推介和支持。2月份以来，该行为各类进口客户累计开立信用证1.18亿美元，用于支持企业进口木浆、食品及生肉制品，以保障基本民生及主副食品的充足供应。

在文旅业，中行山东省分行在手机银行建成“票靓山东”“泰山惠玩”景区门票销售模块，面向全国客户在线销售。截至上年年，该平台上线104家景区7.7万张，参与客户数达到5.7万人。