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人行呼和浩特中支学史力行书写“金融为民”答卷

2021-09-23 14:51
来源:中国金融新闻网

党史学习教育开展以来,人行呼和浩特中支党委坚持“人民银行首先是政治机关”定位,以党建统领业务工作,强化落实金融为民各项举措,用情用力解决好群众急难愁盼问题,不断增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。

强化“三个对接”,把脉问需为民。人行呼和浩特中支坚持问计于民、问策于民、问需于民,聚焦社会公众、服务监管对象最关心最现实的利益问题,发出调查问卷18048份,主动对接市场主体诉求,提升为民服务的针对性和精准性。一是强化政策对接。召开新闻发布会,解读金融政策和自治区金融形势,加强政务公开窗口建设,发挥“一网一微”官方平台作用,做好常态化金融政策、惠民举措、便民服务发布回应工作。二是强化平台对接。搭建政银企对接平台,召开工作会、培训会、座谈会、开辟“跨境投融资便利化政策”等专栏,举办“便利北疆 资本业务小课堂”,及时解读最新政策,公开操作指引,提高金融服务的可得性。三是强化精准对接。建立常态化服务机制,采取“请进来+走出去”、媒体宣传报道、政策培训宣讲、差异化服务等形式,与企业“点对点”释疑、“面对面”互动答复,精准对接企业需求,推进便利化政策精准落地。

突出“三个聚焦”,破解难题惠民。人行呼和浩特中支积极践行金融为民理念,研究制定“我为群众办实事”实践活动项目动态清单,细化落实8大类37项重点任务,疏通政策堵点,破解发展难题,推动履职创新。一是聚焦服务实体经济。加大逆周期调节力度,推进信贷资金更加精准流入实体经济,全区各项贷款余额增速创近4年新高。完善小微企业政策支持体系,用好延期还本付息政策,开展“贷动小生意 服务大民生”金融支持个体工商户发展专项行动,帮助小微企业恢复元气、增强活力。精准落实再贷款再贴现政策,优化存款利率监管,新发放贷款平均利率为近三年同期最低水平。二是聚焦优化营商环境。出台《关于优化营商环境更好服务实体经济实现金融便利化的若干措施》,召开“我为群众办实事—推进优化营商环境”专题会,全面推行证明事项告知承诺制度,促进“严监管”与“优服务”有机统一。与自治区高院、银保监局联合制定《关于推进全区金融纠纷多元化解机制建设的实施意见》,推动全区非诉第三方公益调解组织(机构)和金融纠纷多元化解机制建设,加大涉赌涉诈资金链治理力度,建立可疑线索双向移送机制,守好百姓“钱袋子”。三是聚焦服务乡村振兴战略。持续深化农村支付服务环境建设,指导推进“乡村振兴主题卡”发行工作,召开金融服务空白行政村工作推进会,挂牌督办销号,强化保障农村牧区支付服务覆盖率。扩大县域征信查询网点覆盖面,优化个人自助查询网点布局,推动蒙汉双语自助查询机构进乡镇、进农村牧区,持续改进农村牧区基础金融服务。深入农村牧区开展金融宣传活动,扩大牧区现金服务示范点,推进金融教育示范基地建设试点工作。

实施“三项工程”,优化服务便民。人行呼和浩特中支坚持把人民放在心中最高位置,着力打通便民利民“最后一公里”,切实增强人民群众的金融获得感、幸福感和安全感。一是架好“连心桥”。深入推进金融业机构信息共享系统推广工作,在中支微信公众号增设“服务大厅”子栏目,实现与共享系统嵌入互联,提高金融服务的可获得性和便利性。打造“金融暖心热线”,畅通咨询投诉渠道,提高办结率。积极推动金融机构加入自治区“一网通”平台预约开户,全面推广电子营业执照在企业银行账户开启环节应用,加速推进注册开户一体化进程。二是筑好“快速路”。做深做透与百姓衣食住行密切相关的移动支付场景应用,积极参与“智慧城市”建设,拓展“云闪付”便民服务功能,在“蒙速办”APP开展银联支付功能,成为全国首家省级政务服务平台接入银联移动支付业务的地区。优化退税审核办理流程,探索开展跨省异地电子缴税业务,提升便利化水平。三是护好“银发人”。制定《提升老年人支付服务便利化程序工作实施方案》,启动移动金融客户端应用软件无障碍服务建设,推进流程简化、功能简化等开发和兼容性研发,增加智能语音、智能搜索、使用辅助等功能,开展支付服务适老化自律公约签署和老年人服务示范网点评比活动,形成品牌效应和示范效应。

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