农发行东湖支行优化账户服务加大支农筹资力度

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农发行东湖支行优化账户服务加大支农筹资力度

2021-09-17 14:56

来源：武汉市地方金融工作局网站

2021-09-17

农发行湖北省分行营业部辖属东湖支行牢固树立“存款支农、存款增资、存款兴行”理念，以客户为中心，不断优化账户服务，切实提升客户开户体验，加大了支农筹资力度。该行新开立存款账户22户，其中基本存款账户8户，一般存款账户10户，专用存款账户4户。“筑巢引凤”揽存、增存、稳存，为支农资金筹集奠定良好基础。

该行注重从细节入手，不断探索优化客户账户服务。一是增强服务意识。强化部门协作，做好柜面服务，持续优化和提升企业开户、变更、销户、网银等账户服务体验，耐心周到做好金融服务工作，主动为客户提供安全、便捷、高效的服务；二是加强政策宣传。推广农发行网银、财税库银等系统，不断扩大服务的覆盖面；三是重视客户体验。通过电话、微信、上门拜访等方式，营造畅通的银企对话渠道，不断优化农发行结算服务方案，推动账户服务水平的整体提升。四是不断完善服务方式。健全做好账户服务的长效机制，切实提升客户对农发行的满意度和获得感。（通讯员：吴和平、常慧蓉）

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